交通运输行业运营实践指南.docVIP

交通运输行业运营实践指南

TOC\o1-2\h\u19151第一章运营战略与规划 3

9911.1运营目标设定 3

157151.2市场需求分析 4

290351.3运营模式选择 4

18312第二章运营组织与管理 5

293832.1组织结构设计 5

70942.1.1确定组织架构模式 5

180642.1.2设立关键职能部门 5

92132.1.3确定管理层次与幅度 5

176552.1.4建立决策机制 5

319312.2人员配置与培训 5

291882.2.1人员配置 5

139132.2.2人才选拔与任用 5

202232.2.3培训与发展 5

75692.3运营流程优化 6

194502.3.1流程梳理与分析 6

18712.3.2流程优化方案制定 6

7232.3.3流程实施与监控 6

174502.3.4持续改进 6

28460第三章货物运输管理 6

166423.1货物分类与装载 6

130893.1.1货物分类 6

177433.1.2货物装载 6

140313.2运输路线规划 7

13143.2.1运输距离 7

84183.2.2运输成本 7

112373.2.3运输时间 7

227263.3运输时效管理 7

282483.3.1运输时效监控 7

18403.3.2运输时效优化 8

259663.3.3客户满意度提升 8

28694第四章客运服务与管理 8

166134.1客运服务标准 8

64874.1.1服务理念 8

60994.1.2服务内容 8

29704.1.3服务质量 8

37184.2客流分析与预测 9

100304.2.1数据收集 9

11204.2.2数据处理 9

53684.2.3客流分析 9

208904.2.4客流预测 9

234644.3客运安全管理 9

71844.3.1安全管理制度 9

91714.3.2安全风险识别 9

172864.3.3安全防范措施 9

188544.3.4安全监督与检查 9

10507第五章仓储与配送管理 10

44185.1仓储设施规划 10

292735.2库存管理与控制 10

151195.3配送网络优化 10

12653第六章费用与成本控制 11

244496.1成本核算与分析 11

229566.1.1成本核算 11

302436.1.2成本分析 11

305376.2费用控制策略 12

189196.2.1预算管理 12

7176.2.2采购管理 12

279166.3节约成本方法 12

148306.3.1优化运输路线 12

43766.3.2提高车辆运行效率 12

287006.3.3人力资源优化 12

29986.3.4技术创新 12

72726.3.5合作共享 13

22396第七章安全生产与环境保护 13

224527.1安全生产制度 13

61137.1.1安全生产责任制度 13

218347.1.2安全生产管理制度 13

86887.1.3安全生产操作规程 13

290067.2环境保护措施 13

223897.2.1环境保护政策法规宣传 13

29877.2.2环境污染治理 13

206677.2.3节能减排 13

233957.3应急预案与处理 13

289497.3.1应急预案制定 14

13917.3.2应急预案演练 14

94117.3.3处理与报告 14

23441第八章信息与技术支持 14

150948.1信息系统建设 14

27608.1.1概述 14

94738.1.2建设原则 14

323208.1.3关键环节 14

276348.2技术应用与创新 15

89558.2.1概述 15

307708.2.2技术应用 15

229178.2.3技术创新 15

253048.3数据分析与决策 16

36888.3.1概述 16

17438.3.2数据分析应用 16

305358.3.3决策支持 16

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