门卫岗位职责及制度.docx

门卫岗位职责及制度

1.总则

1.1目的和范围

本《门卫岗位职责及制度》旨在明确门卫工作人员的职责、工作流程、行为规范以及相应的奖惩措施，以确保门卫工作高效、有序进行，为校园或机构的安全提供坚实的保障。

1.2适用范围

本制度适用于学校、公司、机关单位等所有需要门卫服务的场所，包括但不限于大门入口、重要通道、安全出口等关键区域。

2.人员职责

2.1门卫主管

负责制定和完善门卫管理制度；

监督门卫日常工作的执行情况；

对门卫工作人员进行业务指导和培训；

处理突发事件并及时报告。

2.2门卫工作人员

执行门禁管理，确保访客登记、身份验证；

维护门卫区域的秩序，防止非法闯入；

监控门卫区域的安全状况，发现异常立即报告；

协助处理安全事故和其他紧急情况。

3.工作制度

3.1工作时间

门卫实行24小时轮班制，确保全天候有人值守；

特殊情况下需调整工作时间时，应提前通知相关部门和人员。

3.2交接班制度

接班人员必须在岗前了解当日的工作内容和注意事项；

交接班时必须详细记录当日工作情况，包括访客信息、异常事件等；

接班人员须对上一班次的工作进行复核，确保无遗漏。

4.安全防范措施

4.1出入管理

严格执行访客登记制度，未经允许不得随意进入；

对于外来车辆和人员，必须进行严格的检查和登记；

确保所有的出入口都有明显的标识和警示标志。

4.2巡逻制度

定期对门卫区域进行巡视，及时发现并处理安全隐患；

在重点时段增加巡逻频次，如夜间、节假日等。

4.3报警与求助

建立有效的报警系统，确保在发生紧急情况时能迅速报警；

提供明确的求助途径和方法，确保遇到困难时能获得帮助。

5.设备与物资管理

5.1门禁系统

确保门禁系统正常运行，定期进行检查和维护；

对使用门禁系统的人员进行培训，提高其操作熟练度。

5.2通讯工具

配备必要的通讯工具，如对讲机、手机等，确保在紧急情况下能快速联系；

保证通讯工具电量充足，并定期充电。

6.纪律要求

6.1职业道德

门卫工作人员应具备良好的职业道德，尊重访客，热情服务；

不得擅自离开岗位，如有紧急情况应及时向上级报告。

6.2行为规范

保持个人仪表整洁，服装统一，举止文明；

不得吸烟、喝酒等影响工作的行为。

7.考核与奖惩

7.1考核标准

根据工作完成情况、服务态度、工作效率等方面进行综合评价；

考核结果将作为晋升、奖励的重要依据。

7.2奖惩制度

对于表现优秀的门卫工作人员给予表扬和奖励；

对于违反规定或工作不力的门卫工作人员，视情节轻重给予警告、罚款或解聘等处罚。

门卫岗位职责及制度（1）

目录

前言

岗位职责

管理制度

附则

1.前言

本文件旨在明确门卫岗位的工作内容、责任范围以及相关的规章制度。通过制定这些规定，确保门卫人员能够高效、安全地履行职责，为公司或单位创造一个良好的工作环境。

2.岗位职责

2.1负责外来车辆及访客登记与管理

确保所有来访者在进入时接受身份验证（如出示有效证件）。

记录访客信息，包括姓名、联系方式、目的等，并及时更新相关记录。

对于重要来访者，应提前通知相关部门负责人。

2.2指导并协助员工上下班通行

根据员工的工作时间和路线安排，合理控制进出时间，避免拥堵。

在必要情况下，可以对特定区域的出入进行限制。

2.3安全检查与维护

定期检查公共区域的安全设施，如照明、监控设备等，确保其正常运行。

遇到可疑情况或安全隐患，立即报告上级并采取相应措施。

2.4应急响应

接受应急演练培训，熟悉应急预案流程。

在发生紧急事件时，迅速响应并按照预案执行。

2.5卫生清洁

组织或监督公共场所的日常卫生清洁工作。

特别关注垃圾处理和消毒环节，保持环境卫生。

2.6数据保护

严格遵守数据必威体育官网网址原则，未经授权不得泄露任何敏感信息。

在处理客户资料或其他敏感信息时，采取适当的安全措施。

3.制度管理

3.1工作纪律

必须严格按照公司的作息时间和规章制度开展工作。

不得擅自离岗或从事与工作无关的事情。

3.2衣着规范

着装整洁，佩戴统一的工牌。

遵守个人形象要求，不穿奇装异服。

3.3操作规程

遵循操作手册中的详细步骤，确保每项任务都能顺利完成。

3.4员工培训

定期参加部门内部及外部的培训活动，提升专业技能和服务水平。

3.5文件管理

整理好各类文件，妥善保存，定期归档。

发现问题及时向上级汇报，不得隐瞒或延迟报告。

4.附则

以上规定自发布之日起生效，如有未尽事宜，将依据具体情况做出进一步的解释或修改。请全体员工严格遵守。

希望这个框架能帮助您更好地理解和实施门卫岗位的相关职责与制度。如果有更多具体细节需要添加，请随时告知！

门卫岗位职责及制度（2）

一、岗位职责

值班期间，坚守岗位，尽职尽责，保持高度警惕，随时准备应对各种突发事