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跨境电商代运营合作协议模板

一、合作双方基本信息

(1)本合作协议双方分别为甲方（跨境电商平台运营方）和乙方（代运营服务商）。甲方为一家专注于跨境电商业务的企业，拥有丰富的市场资源和稳定的客户群体，截至2023年，已成功运营多个跨境电商平台，累计销售额突破10亿元人民币。乙方作为一家专业的跨境电商代运营服务商，拥有多年的行业经验，成功为超过50家客户提供代运营服务，服务客户涵盖服饰、家居、电子产品等多个领域。

(2)甲方的主要业务包括商品采购、仓储物流、平台运营、客户服务等，其中，仓储物流中心占地面积达5000平方米，拥有自动化立体仓库系统，日处理订单量可达5000单。乙方则专注于为甲方提供以下代运营服务：市场调研、产品上架、广告投放、数据分析、客户关系管理等，并配备了一支由20名专业运营人员组成的团队，确保服务质量。

(3)在过去的合作案例中，乙方曾为甲方旗下的一个新兴跨境电商平台提供代运营服务，通过精准的市场定位和有效的广告投放策略，成功将平台流量提升至日均10万UV，订单量同比增长300%。此外，乙方还协助甲方优化了供应链管理，实现了库存周转率的提升，降低了物流成本，提高了客户满意度。这些成功案例充分证明了乙方在跨境电商代运营领域的专业能力和市场影响力。

二、服务内容与期限

(1)本合作协议中，乙方将为甲方提供全面的跨境电商代运营服务，包括但不限于：市场分析、产品上架、平台运营策略制定、广告推广、客户关系维护、数据分析与优化等。乙方将根据甲方业务需求，定期提供市场趋势报告，帮助甲方了解行业动态，确保产品及时调整以适应市场变化。

(2)乙方承诺在服务期内，负责甲方在跨境电商平台的日常运营工作，包括商品上架、库存管理、订单处理、售后服务等。同时，乙方将定期对甲方店铺进行优化，提升店铺排名和用户体验，确保甲方在平台上的竞争力。具体服务内容将在附件《服务内容明细》中详细列出。

(3)服务期限自本协议签订之日起至甲方书面通知乙方终止服务之日止，服务期限为一年。在此期间，乙方需确保服务质量，如有违反，甲方有权要求乙方整改或终止协议。服务期满后，如双方无异议，可协商续签。如甲方终止服务，乙方需在接到通知后15个工作日内完成现有订单处理，确保客户权益不受影响。

三、费用及支付方式

(1)本合作协议项下，乙方代运营服务的费用按照以下标准计算：基础服务费为每月人民币五万元，包含平台运营策略制定、日常运营维护、市场分析报告等。此外，根据甲方业务需求，乙方将提供增值服务，如广告推广、数据分析等，增值服务费用将根据具体工作量及市场行情另行协商确定。

(2)支付方式方面，甲方应在每个服务周期开始前支付当月的基础服务费。增值服务费用在项目启动前或项目执行过程中根据实际发生费用进行结算。具体支付节点如下：每月5日前支付当月基础服务费；增值服务费用在项目完成后10个工作日内支付。甲方应在支付期限内将款项汇入乙方指定账户，汇款时请注明“跨境电商代运营服务费”。

(3)如遇甲方违约导致协议终止，已发生的费用不予退还。若乙方因自身原因导致服务中断，乙方应退还甲方已支付但未享受的服务费用。双方同意，如因不可抗力因素导致协议无法履行，则协议终止，双方互不追究违约责任。在不可抗力事件持续期间，乙方有权暂停服务，并按实际提供服务的时间比例收取费用。