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三店终生质保协议书范本

一、协议概述

本协议书旨在明确三店终生质保服务的内容、范围、责任及义务，保障消费者在购买三店产品后的合法权益。本协议书适用于所有在三店购买产品的消费者，协议有效期为产品保修期内的终生服务。

二、质保范围与内容

1.质保范围

本协议涉及的质保范围包括三店销售的所有产品，具体包括但不限于电子产品、家用电器、家居用品等。质保范围以产品说明书及三店提供的保修卡为准。

2.质保内容

（1）免费维修：在质保期内，若产品出现非人为损坏的质量问题，消费者可凭保修卡、购买凭证至三店指定维修点进行免费维修。

（2）免费更换：在质保期内，若产品出现非人为损坏的质量问题，且无法通过维修解决，消费者可凭保修卡、购买凭证至三店指定维修点进行免费更换同型号或同等价值的产品。

（3）售后服务：在质保期内，消费者在产品使用过程中遇到任何问题，均可拨打三店客服热线进行咨询，三店将提供专业的售后服务。

三、质保期限与责任

1.质保期限

本协议规定的质保期限为产品购买之日起终生有效，消费者享有终身质保服务。

2.责任划分

（1）三店责任：在质保期内，三店应对产品提供终生质保服务，包括免费维修、免费更换和售后服务。

（2）消费者责任：消费者应妥善保管产品及保修卡，确保在质保期内可正常使用质保服务。消费者在购买产品时应仔细阅读产品说明书，了解产品性能及注意事项。

四、协议变更与终止

1.协议变更

本协议在履行过程中，如遇法律法规、政策调整或市场环境变化，三店有权对协议内容进行适当调整，但不得损害消费者合法权益。

2.协议终止

（1）本协议自双方签订之日起生效，有效期为产品购买之日起终生有效。

（2）若消费者在质保期内将产品转让、赠与他人，原质保协议终止，新持有人需重新签订质保协议。

（3）若消费者违反本协议约定，三店有权终止质保服务。

五、争议解决

1.双方协商：在履行本协议过程中，如出现争议，双方应友好协商解决。

2.仲裁：协商不成时，双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。

六、其他约定

1.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本协议未尽事宜，可由双方另行协商解决。

3.本协议自签订之日起生效。

附件：

1.三店产品保修卡

2.三店维修点信息

签订日期：____年____月____日

甲方（消费者）：________________________

乙方（三店）：__________________________

七、保修卡的填写与保管

1.保修卡填写

消费者在购买产品时，应如实填写保修卡，包括购买日期、产品型号、购买店铺名称等信息。保修卡是消费者享受质保服务的凭证，填写不完整或填写错误可能导致无法正常享受质保服务。

2.保修卡保管

消费者应妥善保管保修卡，避免遗失、损毁。在享受质保服务时，必须出示完整的保修卡，否则三店有权拒绝提供质保服务。

八、退换货政策

1.退换货条件

（1）在质保期内，若产品出现质量问题，消费者可申请退换货。

（2）退换货产品应为未开封、未使用、未损坏的原装产品。

（3）退换货产品应保留购买凭证、保修卡等相关资料。

2.退换货流程

（1）消费者在发现产品质量问题后，应及时与三店联系，说明情况。

（2）三店核实情况后，将安排工作人员对产品进行检查。

（3）经检查确认产品质量问题后，三店将按照消费者要求进行退换货。

九、隐私保护

1.信息收集

三店在履行本协议过程中，可能会收集消费者的个人信息。三店承诺对所收集的个人信息进行严格必威体育官网网址，仅用于提供质保服务和改进产品。

2.信息使用

三店不得将收集到的个人信息用于任何与质保服务无关的目的，未经消费者同意，不得向第三方泄露个人信息。

十、法律适用与争议解决

1.法律适用

本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.争议解决

（1）双方应本着友好、诚信的原则解决争议。

（2）如双方协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。

十一、协议生效

本协议自双方签字盖章之日起生效，具有法律约束力。

十二、附件

本协议书附件包括但不限于以下内容：

1.产品说明书

2.保修卡

3.维修点信息

4.退换货政策说明

十三、协议解除

1.协议解除条件

（1）协议期满，自动解除。

（2）一方违约，另一方有权解除协议。

（3）法律法规、政策调整，导致协议无法继续履行，协议解除。

2.协议解除程序

（1）协议解除前，双方应友好协商，达成一致意见。

（2）协议解除后，双方应按照约定处理相关事宜。

十四、通知与送达

1.通知

双方应按照本协议约定，以书面形式进行通知。通知可以通过以下方式送达：

（1）当面送达

（2）邮寄

（3）电子邮件

2.送达

（1）当面送达视为送达

（2）