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2025信息技术服务数据中心服务能力成熟度模型.docx

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    信息技术服务数据中心服务能力成熟度模型

    PAGE

    PAGE406

    目录

    信息技术服务 403

    前 言 405

    引言 406

    信息技术服务 407

    数据中心服务能力成熟度模型 407

    范围 407

    规范性引用文件 407

    术语、定义和缩略语 407

    成熟度模型 409

    能力框架 412

    表1能力框架 413

    评价方法 414

    数据中心服务能力管理要求 428

    表6（续） 431

    表7传承创新能力子域各能力项管理要求 432

    表8稳健发展能力子域各能力项管理要求 434

    表10服务支持能力子域各能力项管理要求 437

    表13质量管理

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