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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度新型城镇化项目物业管理合同包干制实施细则

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同名称

1.2合同编号

1.3合同签订日期

1.4合同双方

1.5合同期限

2.项目概述

2.1项目名称

2.2项目地点

2.3项目规模

2.4项目性质

3.物业管理范围

3.1物业管理区域

3.2物业管理内容

3.3物业管理服务标准

4.物业管理费用

4.1包干费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

5.物业管理责任

5.1物业管理方责任

5.2业主方责任

5.3第三方责任

6.物业管理服务质量

6.1服务质量标准

6.2服务质量监督

6.3服务质量考核

7.物业维修与养护

7.1维修养护范围

7.2维修养护流程

7.3维修养护费用

8.物业安全与秩序

8.1安全管理措施

8.2安全责任划分

8.3安全事故处理

9.物业档案管理

9.1档案管理范围

9.2档案管理制度

9.3档案使用与保管

10.业主权益保障

10.1业主参与权

10.2业主监督权

10.3业主投诉处理

11.合同变更与解除

11.1合同变更条件

11.2合同解除条件

11.3合同变更与解除流程

12.违约责任

12.1违约情形

12.2违约责任承担

12.3违约赔偿

13.争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决机构

13.3争议解决程序

14.合同生效与终止

14.1合同生效条件

14.2合同终止条件

14.3合同终止后的处理

第一部分：合同如下：

第一条合同概述

1.1合同名称：二零二四年度新型城镇化项目物业管理合同包干制实施细则

1.2合同编号：PM2024001

1.3合同签订日期：2024年1月1日

1.4合同双方

1.4.1甲方：新型城镇化项目开发有限公司

1.4.2乙方：物业管理有限公司

1.5合同期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止

第二条项目概述

2.1项目名称：新型城镇化项目

2.2项目地点：市区街道

2.3项目规模：占地面积万平方米，总建筑面积万平方米

2.4项目性质：住宅、商业、办公混合型综合体

第三条物业管理范围

3.1物业管理区域：包括住宅、商业、办公等所有建筑及其附属设施

3.2物业管理内容

3.2.1住宅小区的清洁、绿化、保安、维修等日常管理

3.2.2商业、办公区域的设施设备维护、租赁管理

3.2.3公共区域的维护与管理

3.2.4消防安全、交通安全、环境卫生等管理

3.3物业管理服务标准

3.3.1住宅小区清洁度达到国家相关标准

3.3.2绿化覆盖率不低于30%

3.3.3保安巡逻频次不少于每小时一次

3.3.4设施设备正常运行率不低于98%

第四条物业管理费用

4.1包干费用构成

4.1.1日常物业管理服务费用

4.1.2设施设备维护保养费用

4.1.3保安、清洁、绿化等人员工资及福利

4.1.4水电费、公共设施设备折旧等费用

4.2费用支付方式

4.2.1甲方按季度支付包干费用

4.2.2支付时间为每个季度一个月的15日前

4.3费用调整机制

4.3.1若物价上涨，包干费用按政府规定的物价指数进行调整

4.3.2调整后的费用应在下一个支付周期内执行

第五条物业管理责任

5.1物业管理方责任

5.1.1按照合同约定提供物业管理服务

5.1.2保障业主的合法权益

5.1.3维护物业管理区域内的公共秩序和安全

5.2业主方责任

5.2.1遵守物业管理规定，维护公共秩序

5.2.2按时缴纳物业管理费用

5.2.3积极配合物业管理方的工作

5.3第三方责任

5.3.1乙方对物业管理区域内的第三方责任承担连带责任

第六条物业管理服务质量

6.1服务质量标准

6.1.1物业管理服务达到国家物业管理服务标准

6.1.2业主满意度不低于90%

6.2服务质量监督

6.2.1甲方设立物业管理监督小组，对乙方服务质量进行监督

6.2.2乙方定期向甲方汇报物业管理服务情况

6.3服务质量考核

6.3.1甲方每年对乙方进行一次服务质量考核

6.3.2考核不合格的，乙方应立即整改，直至合格

第七条物业维修与养护