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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024精选产品售后服务合同

本合同目录一览

第一条定义与术语

1.1合同双方

1.2精选产品

1.3售后服务

第二条服务内容

2.1保修服务

2.2维修服务

2.3技术支持

2.4配件供应

第三条服务期限

3.1保修期限

3.2维修服务期限

3.3技术支持期限

3.4配件供应期限

第四条服务费用

4.1保修费用

4.2维修费用

4.3技术支持费用

4.4配件供应费用

第五条服务流程

5.1服务申请

5.2服务确认

5.3服务实施

5.4服务结束

第六条服务质量保证

6.1服务效果

6.2服务响应时间

6.3服务满意度

第七条客户义务

7.1产品使用

7.2服务配合

7.3费用支付

第八条供应商义务

8.1服务提供

8.2配件供应

8.3售后服务团队

第九条违约责任

9.1供应商违约

9.2客户违约

第十条争议解决

10.1协商解决

10.2调解解决

10.3法律途径

第十一条合同的生效、变更与终止

11.1合同生效

11.2合同变更

11.3合同终止

第十二条必威体育官网网址条款

12.1必威体育官网网址内容

12.2必威体育官网网址期限

12.3泄露后果

第十三条法律适用与争议解决

13.1法律适用

13.2争议解决

第十四条其他条款

14.1合同附件

14.2合同修改

14.3合同解除

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语

1.1合同双方

1.2精选产品

精选产品是指客户根据供应商的产品目录，在合同约定的范围内选购的产品。

1.3售后服务

售后服务是指供应商在合同约定的服务期限内，为客户提供产品保修、维修、技术支持以及配件供应等服务。

第二条服务内容

2.1保修服务

供应商为客户提供的精选产品提供保修服务，保修期限、范围和条件详见附件一。

2.2维修服务

供应商负责对在保修期限内出现的故障产品进行维修，维修服务期限、费用等详见附件二。

2.3技术支持

供应商在服务期限内为客户提供产品的技术支持，包括电话支持、现场支持等，技术支持期限、响应时间等详见附件三。

2.4配件供应

供应商在服务期限内为客户提供所需的配件，配件供应期限、价格等详见附件四。

第三条服务期限

3.1保修期限

保修期限自客户购买精选产品之日起计算，具体保修期限按照附件一的规定执行。

3.2维修服务期限

维修服务期限自客户提交维修申请之日起计算，具体维修服务期限按照附件二的规定执行。

3.3技术支持期限

技术支持期限自客户提出技术支持需求之日起计算，具体技术支持期限按照附件三的规定执行。

3.4配件供应期限

配件供应期限自客户提交配件需求之日起计算，具体配件供应期限按照附件四的规定执行。

第四条服务费用

4.1保修费用

保修费用已包含在客户购买精选产品的价格中，供应商不再收取额外保修费用。

4.2维修费用

维修费用按照附件五的规定执行，客户如有特殊需求，可与供应商协商确定。

4.3技术支持费用

技术支持费用已包含在客户购买精选产品的价格中，供应商不再收取额外技术支持费用。

4.4配件供应费用

配件供应费用按照附件六的规定执行，客户如有特殊需求，可与供应商协商确定。

第五条服务流程

5.1服务申请

客户如需售后服务，可通过电话、邮件等方式向供应商提出服务申请。

5.2服务确认

供应商在收到客户的服务申请后，应及时与客户确认服务内容、服务时间等。

5.3服务实施

供应商按照确认的服务内容、服务时间为客户提供售后服务。

5.4服务结束

服务完成后，供应商应向客户询问服务满意度，客户对服务满意后，服务结束。

第六条服务质量保证

6.1服务效果

供应商提供的售后服务应确保产品恢复正常使用功能，达到产品出厂标准。

6.2服务响应时间

供应商在收到客户服务申请后，应在附件三规定的响应时间内予以答复。

6.3服务满意度

供应商应确保客户对售后服务的满意度达到附件七规定的标准。

第七条客户义务

7.1产品使用

客户应按照产品说明书的要求正确使用精选产品，避免因不当使用导致的产品故障。

7.2服务配合

客户在售后服务过程中，应积极配合供应商的工作，提供必要的信息和协助。

7.3费用支付

客户应按照合同约定，按时支付保修、维修、技术支持等费用。

第八条供应商义务

8.1服务提供

供应商应按照合同约定，提供保修、维修、技术支持和配件供应等服务。

8.2配件供应

供应商应保证配件供应的及时性，确保客户在服务