有效管理8项技能2H讲义枣泉煤矿.ppt

主动是赢家，被动是屈辱。作父母的，天天念叨孩子说“读书是你自己的事”，可是你成天表现的比他自己还要在乎他的事，这岂不是自相矛盾！！！0102对下：成就感——让他自己主导213不可喧宾夺主：尊重领导的拍板权让领导有可控性+成就感：汇报（事实、情况）+请示（决策、拍板）事本位：有做事的权力没有擅断的权力4事有大小、轻重——获得领导的智慧经验对上：可控性——留给他主导空间主导的台阶定位操纵（神）所有者主动（控制）领导者、控制（其实是操纵）常常被美其名曰艺术主导管理者参与兵、队员（被操纵的陷阱）半弃权消极配合，被动附和，厚道无意放弃者弃权局外人，边界者，消极被动者成功者失败者作业异常报告：当我们部下比较多----让部下做工作异常记录你不做我做：主导到别人无法推脱褓母——企业需要骨干：老板们“补漏、不圆满之处显身手”、主管象“保姆”—担保、保证的“保”第一时间记下来：准确到位才能主导文件不要轻易丢出去：登记、复印如何主导？如何主导？6．主导到位：跟催及时有力——跟踪表、问题记录7．平级之间的主导--------摊到桌面上来---善用开会8。主导到强有力-----老板的权力也不是绝对的、你让别人无法否定你9。上司也有待你的跟催：“跟主管说过了”“报告给了上司”----便成了别人的事？---老板比你忙、对你比对他更重要11。专案进度工作模式——《项目管理》——神奇的表格01当前：我做（事）~到他家家门口02长远：我做（流程）（反客为主）你不做我做0102“他们（她们）都不喜欢我”可以成为一个女子（男子）未婚的理由吗？他们不配合我：公司不XX，领导不Xxxx——在给定边界条件下求解——对自己负责主导与主动：对别人的不配合负责何谓骨干？在我们公司，部门与部门之间、岗位与岗位之间，扯皮、互相推诿、互不买账的情况比比皆是，可是，有一个奇怪的现象，所有的部门、所有的岗位，遇到他的部门、他的岗位，却没有皮可以扯！小家碧玉：何谓独善其身1、接到的工作：到底能做不能做？2、能做的：不要延误、延误时提前知会3、不能做的：不要耽搁时间、快速反馈4、打死你也做不到：提前反馈5、打死你就做得到：不要等别人来打——全力以赴、条理性、预见性、判断力——然后：学习、勤奋：能力不断进步第8单元制度管理——达成目标的系统方法专题展开：人性上下限理论1、何谓制度——制度要有约束力年关将近，为保证人民群众过上一个和谐幸福的新年和春节，特通知你们，要求你等放弃偷盗，否则严惩不怠！！！！！！特此通知相对法律、制度来说，通知是十分苍白无力的通知只能劝善善良的官员，而遗憾的是那些乱来的人是不会“信善”的现通知各路小偷：案例：苍白无力的通知天下所有的制度，如果不跟钱（利益）挂钩就不叫制度！管理=F（道理、利益、武力）制度执行的两个相关：业务相关——老板心痛金钱相关——员工心痛12制度的约束力在哪里？案例：亿万富翁的遗嘱问题做人做君子，管人管小人2、利益相关者-利益负相关关于财富的古德巴赫猜想：01亿万富翁的遗嘱问题02案例：北京机场——1000万保险要不要买？03——瓜田李下——别引导或引诱他人犯罪04就事论事是不够的——利益负相关对制度制定的启示１。不要“制造内耗的根源”２。别把亲人变仇人，别让朋友成敌人强制排名内耗／斗争优秀１０％良好２０％合格６０％不合格１０％1与结果挂钩2阶段结果、控制点与稽核：法制和流程——证明系统3自理问题：老板的困扰——厂长腐败怎么办？3、代理人风险-代理靠法制运用案例：包干与贱人一位老板问我“我的业务人员出差，本来几步路可以走过去的他偏要打的士，明明有便宜的旅馆他偏偏要住宾馆，怎么管？”我告诉他的方法就是“把贵人变贱人——费用包干，他花掉的每一分钱就都变成他自己的了，看看还那么潇洒不？”代理人与被代理人的利益错位αBA代理人的利益方向被代理人的利益方向α=90°时，两者利益方向无关，代理人意志趋于不动；α90°时，两者利益互为正相关，代理人意志趋于正动；α90°时，两者利益互为负相关，代理人意志趋于反动。职业经理之代理人角色——没有绝对权威曹操——为何必须挟天子（法）以令诸侯平等尊重领导放心的证明系统：做事与做秀有套路、有方法——所以然、结构化B—师出有名：代理人呼唤制度管理伴君如伴虎！——一旦你无法证明，一旦缺少敏感性02一旦有漏手，别人就攻击过来了！03跳进黄河洗不清！——自我证明系统01例：某大学——10号前未交者当作自动放弃，可是交资料却无记录04瓜田李