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人际交往基础知识.pptx

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    演讲人：日期：人际交往基础知识

    目录CONTENTS人际交往概述人际交往的要素与过程影响人际交往的因素分析建立良好人际关系的技巧与方法职场中的人际交往实践案例分享总结：提高人际交往能力，促进个人成长

    01人际交往概述

    定义人际交往是指个体之间通过一定的语言、文字或肢体动作、表情等表达手段将某种信息传递给其他个体的过程。重要性良好的人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的积极影响，还能提升组织效率和个人与组织的关系。定义与重要性

    人际交往中，人们通过认知他人和解释他人行为来理解彼此。认知理论人们在交往中寻求最大化收益（如奖励、赞扬）和最小化成本（如时间、精力）。社会交换理论人们倾向于将自己归类

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