2025年新型学校门卫服务质量考核及改进协议.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

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2025年新型学校门卫服务质量考核及改进协议1

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

1.4双方法定代表人或授权代表

2.协议目的

2.1考核目的

2.2改进目标

3.考核内容

3.1门卫人员职责

3.2门卫服务质量标准

3.3考核指标及权重

3.4考核方法

4.考核时间安排

4.1考核周期

4.2考核日期

4.3考核时间

5.考核实施

5.1考核小组组成

5.2考核小组成员职责

5.3考核实施程序

5.4考核结果认定

6.改进措施

6.1改进目标

6.2改进措施

6.3改进措施实施时间表

7.考核结果运用

7.1考核结果反馈

7.2考核结果与绩效挂钩

7.3考核结果与奖励挂钩

8.责任与义务

8.1双方责任

8.2双方义务

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

11.协议生效与终止

11.1协议生效条件

11.2协议生效日期

11.3协议终止条件

11.4协议终止程序

12.其他

12.1协议附件

12.2协议变更

12.3协议解除

12.4协议解释

13.协议签署

13.1签署日期

13.2签署地点

13.3签署双方代表签字

14.合同份数及效力

14.1合同份数

14.2合同效力

第一部分：合同如下：

1.协议双方基本信息

1.1双方名称

1.1.1学校名称：学校

1.1.2服务单位名称：保安服务有限公司

1.2双方地址

1.2.1学校地址：省市区街道路号

1.2.2服务单位地址：省市区街道路号

1.3双方联系方式

1.3.1学校联系方式：电话：X，邮箱：X

1.3.2服务单位联系方式：电话：X，邮箱：X

1.4双方法定代表人或授权代表

1.4.1学校法定代表人：

1.4.2服务单位法定代表人：

1.4.3授权代表：

2.协议目的

2.1考核目的

2.1.1通过对门卫服务质量的考核，确保学校师生的人身和财产安全。

2.1.2提高门卫人员的专业素质和服务水平。

2.2改进目标

2.2.1优化门卫工作流程，提高工作效率。

2.2.2加强门卫人员培训，提升服务意识。

3.考核内容

3.1门卫人员职责

3.1.1严格守卫学校大门，确保校园安全。

3.1.2接待来访人员，提供必要帮助。

3.1.3维护校园秩序，防止不良行为。

3.2门卫服务质量标准

3.2.1工作态度：热情、礼貌、耐心。

3.2.2工作效率：迅速、准确、无误。

3.2.3安全意识：警觉、防范、及时处理突发事件。

3.3考核指标及权重

3.3.1工作态度：20%

3.3.2工作效率：30%

3.3.3安全意识：50%

3.4考核方法

3.4.1定期检查：每月至少进行一次全面检查。

3.4.2随机抽查：每周至少进行两次随机抽查。

3.4.3问卷调查：每学期末进行一次问卷调查，收集师生对门卫服务质量的反馈。

4.考核时间安排

4.1考核周期：每月一次

4.2考核日期：每月的一个工作日

4.3考核时间：上午8:00至11:30，下午14:00至17:30

5.考核实施

5.1考核小组组成：由学校安全保卫部门和服务单位代表共同组成。

5.2考核小组成员职责

5.2.1学校安全保卫部门代表：负责制定考核计划、组织实施考核、汇总考核结果。

5.2.2服务单位代表：负责提供门卫人员工作情况、协助考核实施。

5.3考核实施程序

5.3.1考核前，学校安全保卫部门将考核计划通知服务单位。

5.3.2考核当天，考核小组按照考核计划进行现场考核。

5.3.3考核结束后，考核小组对考核结果进行汇总和分析。

5.4考核结果认定

5.4.1考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。

5.4.2考核结果将以书面形式通知服务单位。

6.改进措施

6.1改进目标

6.1.1提升门卫人员整体素质。

6.1.2完善门卫工作制度，提高工作效率。

6.2改进措施

6.2.1加强门卫人员培训，提高服务意识。

6.2.2定期组织门卫人员进行业务考核。

6.2.3优化门卫工作流程，减少不必要的手续。

6.2.4建立门卫服务反馈机制，及时处理师生反映的问题。

6.3改进措施实施时间表

6.3.1第一季度：完成门卫人员培训计划。

6.3.2第二季度：完善门卫工