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门诊导医实习心得体会

Experienceofclinicalpractice

(实习心得体会)

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-022254

心得体会|Experience

实习心得体会

门诊导医实习心得体会

说明：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学

札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录

下来的文字，近似于经验总结。本内容可以放心修改调整或直接使用。

门诊导医实习心得体会篇1

接近三个月的门诊导医课程已然结束，不同于以往在临床科室的学习体验，

每周在门诊的两个半小时都会有不同的经历和感受，了解医院流程的同时感触亦

颇多，谨以此文记下本次导医过程的感触与收获。

一、硬冷规矩下的温情

曾经看过一幅经典油画，画面上一名生病的儿童躺在病床上，医生坐在床边

以非常关注的眼光在看着这位病儿;而在斜对面，病儿的家长用犀利的眼光在看

着医生。这幅画说明医生在看病人时，同时病人及其亲属也在看医生;医生如何

对待病人，病人嘴上不说，但对医生的每一项处置都会在心里掂量。在这样的背

景下，医务人员需保证在医学上的专业是一方面，在工作上是否做到了有序严谨

关心关怀，更是病人及家属的关注点。

当我第一次站在护士咨询台，扎堆的人群和嘈杂的人声立即入目入耳。还没

怎么反应过来，老师简单交代之后我就开始了工作。几十分钟下来就对门诊护士

站的工作就有了直观的感受：工作本身并不复杂，繁杂的是与病人的沟通交流。

人多号少是大医院最常见的现象，针对此现象自然就会有相应的规定和规矩，比

如挂号排队、候诊排队、加号限制等等，每个病人都希望在尽可能短的时间内解

决自己的问题和诉求，希望医院能给自己优先权。当然，对于这些规矩之外的不

合理诉求，我们一遍一遍的解释和说服，在这种时候，医院是理性的，医生护士

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心得体会|Experience

实习心得体会

难免给人不通情理的感觉。刚开始，我以为工作就是应该这样严格照章办事，不

予特权。但是事实上，在一次上课过程中遇到的一个病人让我认识到，医院不仅

理性，也讲人情。

事情是这样的：一个有1个月大孩子的母亲前来护士台请求能优先进入诊室，

生病的是孩子，由于身体不适而哭闹不止。彼时还不懂变通的我耐心解释后加以

拒绝，不料我们的谈话被旁边的护士老师听了个仔细，她叫过那位母亲并给予了

优先就诊。整个过程结束后，老师只是温柔地看了我一眼，什么也没再多说。就

是这一眼，让我印象极深，医院是讲规矩的地方，但绝对不是冰冷机械。即使其

他的病人看到了这一幕，在了解了具体的情况后不仅不会指责老师的偏颇，反而

会加以认可和支持吧。我想，这也算是一种，正能量。

二、真诚、热情、学会沟通

良好的医患沟通一直为我们强调和倡导。在门诊，尤其是在护士咨询台，医

护与患者的

沟通过程显得更为突出和重要。在这里，护士老师每天上班，同样的问题可

能需要回答上百变，而他们所要面对的问题比诊室里的医生更为基础和繁琐，且

重复单调。以前经常参与一些志愿活动，时总结出一名合格的志愿者应做到“耐

心、爱心、责任心”。如今直面病人，我想需要做到的还有“细心、热心、信心”。

首先，不论是对待病人还是对待同事，真诚放首位。在门诊遇到的每一位护士老

师，她们教会我怎样尊敬他人，怎样多为别人着想，怎样更好地处理交流中的细

节。其次，热情和信心都不能少，是热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的

目标奋斗。