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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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二零二四年度人力资源服务合同服务内容与质量标准

本合同目录一览

第一条：服务内容

1.1招聘与选拔

1.1.1提供职位需求分析与招聘策略建议

1.1.2发布招聘信息

1.1.3筛选简历与安排面试

1.1.4候选人评估与推荐

1.1.5招聘流程管理

第二条：员工培训与发展

2.1新员工入职培训

2.1.1制定入职培训计划

2.1.2提供培训材料与讲师

2.1.3培训效果评估

2.2在职员工培训

2.2.1定期培训需求调研

2.2.2制定在职培训计划

2.2.3提供培训资源与支持

2.2.4培训效果跟踪与评估

第三条：薪酬福利管理

3.1薪酬体系设计

3.1.1市场薪酬调研

3.1.2制定薪酬结构与标准

3.1.3薪酬发放流程管理

3.2福利管理

3.2.1制定福利政策与方案

3.2.2福利项目实施与跟踪

3.2.3员工福利咨询与解答

第四条：绩效管理

4.1绩效体系设计

4.1.1制定绩效考核标准与指标

4.1.2绩效考核流程管理

4.1.3绩效反馈与沟通

4.2绩效改进计划

4.2.1分析绩效结果与问题

4.2.2制定绩效改进计划与方案

4.2.3绩效改进效果跟踪与评估

第五条：员工关系管理

5.1员工沟通与反馈

5.1.1建立员工沟通渠道

5.1.2定期组织员工座谈会

5.1.3员工问题解答与支持

5.2劳动争议处理

5.2.1制定劳动争议处理流程

5.2.2劳动法律法规咨询与支持

5.2.3劳动争议调解与解决

第六条：人力资源信息系统管理

6.1系统选型与实施

6.1.1人力资源信息系统需求分析

6.1.2系统供应商选择与谈判

6.1.3系统实施与培训

6.2系统维护与升级

6.2.1系统日常运维管理

6.2.2定期系统升级与优化

6.2.3数据安全与备份

第七条：企业文化建设

7.1企业文化理念塑造

7.1.1企业文化调研与诊断

7.1.2制定企业文化发展策略

7.1.3企业文化活动策划与实施

7.2企业文化传播与推广

7.2.1制定企业文化传播方案

7.2.2企业文化传播渠道管理

7.2.3企业文化推广效果评估

第八条：人力资源合规管理

8.1法律法规遵守与咨询

8.1.1人力资源法律法规调研与更新

8.1.2制定合规管理策略与流程

8.1.3人力资源合规风险防范与应对

8.2人事合规审查与监督

8.2.1人事政策与流程合规审查

8.2.2监督合规执行情况与问题整改

8.2.3合规培训与意识提升

第九条：人才梯队建设

9.1人才识别与评价

9.1.1制定人才评价标准与流程

9.1.2人才库建设与管理

9.1.3人才潜力评估与培养计划

9.2梯队建设与发展

9.2.1制定梯队建设规划与方案

9.2.2梯队培养与晋升机制设计

9.2.3梯队成员跟踪与发展评估

第十条：员工关系项目

10.1员工关怀与激励

10.1.1制定员工关怀政策与方案

10.1.2员工福利与活动策划与实施

10.1.3员工激励机制设计与实施

10.2员工健康与安全

10.2.1制定员工健康与安全政策

10.2.2员工健康与安全培训与监督

10.2.3员工伤亡事故处理与预防措施

第十一条：人力资源战略规划

11.1组织诊断与分析

11.1.1组织结构分析

11.1.2组织能力评估

11.1.3组织战略目标设定

11.2人力资源战略规划

第一部分：合同如下：

第一条：服务内容

1.1招聘与选拔

1.1.1提供职位需求分析与招聘策略建议，确保招聘流程的及时性和有效性。

1.1.2在收到客户提供的职位描述后，五个工作日内发布招聘信息，并确保信息准确无误。

1.1.3筛选简历，并安排面试，面试官由客户方提供，面试过程的记录和反馈将在面试结束后两个工作日内提供给客户。

1.1.4根据客户提供的职位要求和面试结果，为客户推荐合适的候选人。

1.1.5管理招聘流程，包括面试安排、候选人跟进以及招聘进度的及时更新。

第二条：员工培训与发展

2.1新员工入职培训

2.1.1在员工入职前，制定入职培训计划，包括公司文化、岗位职责、安全培训等内容。

2.1.2提供培训材料与讲师，确保新员工能够快速熟悉工作内容和要求。

2.1.3新员工入职培训结束后，进行培训效果评估，评估表将由培训师和参训员工共同完成。

2.2在职员工培训

2.2.1定期进行培训需求调研，并制定在职培训计划，确保培训内容与员工需