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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024财务软件售后服务协议书

本合同目录一览

1.服务内容

1.1软件升级服务

1.2技术支持服务

1.3培训服务

1.4维护服务

1.5咨询服务

2.服务期限

2.1软件升级服务期限

2.2技术支持服务期限

2.3培训服务期限

2.4维护服务期限

2.5咨询服务期限

3.服务费用

3.1软件升级服务费用

3.2技术支持服务费用

3.3培训服务费用

3.4维护服务费用

3.5咨询服务费用

4.服务人员

4.1服务人员的资质要求

4.2服务人员的培训和考核

4.3服务人员的服务规范

5.服务响应时间

5.1软件升级服务响应时间

5.2技术支持服务响应时间

5.3培训服务响应时间

5.4维护服务响应时间

5.5咨询服务响应时间

6.服务满意度

6.1服务满意度的评价标准

6.2服务满意度的调查和反馈

6.3服务满意度的改进措施

7.违约责任

7.1甲方违约责任

7.2乙方违约责任

8.争议解决

8.1争议解决的途径

8.2争议解决的时效

9.合同的变更和解除

9.1合同变更的条件

9.2合同解除的条件

10.合同的终止

10.1合同终止的条件

10.2合同终止后的处理

11.必威体育官网网址条款

11.1必威体育官网网址信息的范围

11.2必威体育官网网址信息的保护措施

11.3必威体育官网网址信息的例外情况

12.知识产权保护

12.1知识产权的归属

12.2知识产权的保护措施

13.合同的生效和终止日期

13.1合同的生效日期

13.2合同的终止日期

14.其他条款

14.1合同的修改和补充

14.2合同的解释权

14.3合同的适用法律

14.4合同的送达和联系方式

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1软件升级服务

乙方负责甲方财务软件的定期升级工作，确保软件系统的稳定性、安全性和合规性。升级内容包括但不限于：修复已知漏洞、增加新功能、优化系统性能等。

1.2技术支持服务

1.3培训服务

乙方应为甲方提供软件操作培训，包括基本操作、高级功能使用、报表等。培训形式可以是面对面授课、远程教学或发放培训资料，以满足甲方的不同需求。

1.4维护服务

乙方负责对甲方使用的财务软件进行日常维护，确保软件的正常运行。维护服务包括但不限于：系统监控、故障排查、数据备份、恢复等。

1.5咨询服务

乙方为甲方提供关于财务软件应用的咨询服务，包括政策解读、行业最佳实践、业务流程优化等，以助力甲方提升财务管理水平。

第二条服务期限

2.1软件升级服务期限

软件升级服务的期限为合同签署之日起至合同终止之日止。

2.2技术支持服务期限

技术支持服务的期限为合同签署之日起至合同终止之日止。

2.3培训服务期限

培训服务的期限为合同签署之日起至合同终止之日止。

2.4维护服务期限

维护服务的期限为合同签署之日起至合同终止之日止。

2.5咨询服务期限

咨询服务期限为合同签署之日起至合同终止之日止。

第三条服务费用

3.1软件升级服务费用

软件升级服务的费用为人民币【】元整（大写：【】元整），用于支付软件升级所需的费用。

3.2技术支持服务费用

技术支持服务的费用为人民币【】元整（大写：【】元整），用于支付提供技术支持所需的费用。

3.3培训服务费用

培训服务的费用为人民币【】元整（大写：【】元整），用于支付培训所需的人力成本、培训资料开发等费用。

3.4维护服务费用

维护服务的费用为人民币【】元整（大写：【】元整），用于支付日常维护所需的人工费用、远程访问费用等。

3.5咨询服务费用

咨询服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），用于支付提供咨询服务所需的人工费用、资料开发费用等。

第四条服务人员

4.1服务人员的资质要求

乙方应确保提供服务的人员具备相关领域的专业知识和技能，以保证服务质量。

4.2服务人员的培训和考核

乙方应对服务人员进行定期的培训和考核，确保其服务技能和知识水平满足甲方需求。

4.3服务人员的服务规范

乙方应制定服务人员的行为规范，包括着装要求、服务态度、响应时间等，以保证服务质量。

第五条服务响应时间

5.1软件升级服务响应时间

软件升级服务的响应时间不超过【】个工作日。

5.2技术支持服务响应时间

技术支持服务的响应时间不超过【】个工作日。

5.3培训服务响应时间

培训服务的响应时间不超过【】个工作日。

5.4维护服务响应时间

维护服务的响应时间不超过【】个工作日。

5.5