2023年电大专科工商管理管理学基础试题及答案.docVIP

中央广播电视大学2023-2023学年度第一学期“开放专科”期末考试

管理学基础试题

一、单项选择（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入括号中。每小题2分，共20分）

1．古典管理理论对人性进行了基本假设，认为人是()。

A．复杂人B．社会人

C．经济人D．单纯人

2．计划工作的核心环节是()。

A．决策B．预测C．控制D．组织

3．公司目的并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现公司的宗旨，这就是拟定公司目的的()原则。

A．现实性B．协调性C．关键性D．权变性

4．关于战略远景的描述，下列选项中，()是不准确的。

A．它说明了组织的性质B．它规定了可量化的经济指标

C．它明确了组织所从事的事业D-它明确了组织应承担的社会责任

5．M型结构又称为多部门结构，亦即()。

A．职能制结构B．事业部制结构C．直线职能制结构D．矩阵制结构

6．有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即()。

A．有计划的提高B．委以助手职务C．职务轮换D．临时提高

7．沟通的深层次目的是()。

A．展示才干和影响力B．激励或影响人的行为

C．将工作布置下去D．将信息传递给别人

8．控制是一种动态的、适时的信息()过程。

A.通报B．下达C．反馈D．上报

9．()控制是指公司为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平

控制。

A．工作质量B．产品质量

C．服务质量D．售后服务质量

10.对于高层管理者来说，掌握良好的()是最为重要的。

A．人际技能B．管理技能

C．技术技能D．概念技能

二、多项选择（下列选项中有二至四个是准确的，请将这些选项的序号填入括号中，多选或少选均不得分。每小题2分，共10分）

11．梅奥的人际关系学说的基本内容涉及()。

A．人是“社会人”而不是“经济人”B．公司中存在着非正式组织

C．生产效率重要取决于工人的士气D．科学管理方法可以提高效率

12.目的建立过程中应当()。

A．尽也许量化公司目的B．把目的控制在五个以内

C．期限适中D．目的期限应以长期目的为主

13．现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性。也就是说，()都要随环境的变化而变动。

A．组织的部门机构B．职责的规定C．利润的高低D．职位的安排

14．当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有(

A．积极进取的措施

B．紧张不安的措施C．悲观防范的措施D．寻求激励的措施

15．公司中应当承担控制职责的人员涉及()。

A．政府主管人员B．基层管理人员C．中层管理人员D．公司高层管理人员

三、判断正误（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题2分，共10分）

16．管理是一种故意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。()

17．任何一个组织的目的就是想方设法发明更多利润。()

18.战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目的三者之间的动态平衡。(

19．考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。(

20．根据戴维·麦克和兰的研究，对一般职工来说，成就需要比较强烈。()

四、简答题（每小题10分，共40分）

21．如何理解管理的内涵？

22．一项有效的公司战略是由哪些要素构成的？23．外部选聘管理人员有哪些优缺陷？

24．什么是控制？它有哪些作用？

五、案例分析（20分）

25．

文化到位找到新感觉

四川华诚银华集团有限责任公司（以下简称银华公司）坚持一手抓生产经营，一手抓公司文化建设。两者互为促进，公司保持连续八年赚钱，去年又创利润1680万元，居省纺织行业第二位，保持了省优秀公司、省文明单位称号的本色。

一、结识到位

随着经济体制改革的深化，银华公司这个棉纺织公司同大多数国有纺织公司同样，公司管理和发展出现了严重困难，问题的根源是什么？出路何在？公司调查分析后认为，社会的巨大变革、公司生存空间和职工心态的变化，使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已成为桎梏，必须改革，把创建先进的公司文化引入经营管理。

高度的重视带来自觉的行动。20世纪90年代至今，银华公司把公司文化建设摆在头等位置。公司董事长、党委书记、总经理胥明东说：“在新的世纪，拥有文化优势，也就拥有竞争