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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024融创物业社区物业服务质量提升项目合同

本合同目录一览

1.项目概述

1.1项目背景

1.2项目目标

1.3项目范围

2.服务内容

2.1物业管理服务

2.1.1室内公共区域清洁

2.1.2室外公共区域清洁

2.1.3绿化养护

2.1.4设施设备维护

2.2安全管理服务

2.2.1安全巡逻

2.2.2入住、退住管理

2.2.3消防安全管理

2.2.4防盗安全管理

2.3客户服务

2.3.1响应客户投诉

2.3.2提供咨询与服务

2.3.3定期开展社区活动

3.服务标准

3.1物业管理服务标准

3.2安全管理服务标准

3.3客户服务标准

4.服务期限

4.1项目起始时间

4.2项目结束时间

5.服务费用

5.1费用构成

5.2费用支付方式

5.3费用调整机制

6.服务交付

6.1服务交付方式

6.2服务交付时间

7.质量控制

7.1质量管理体系

7.2质量检查与评估

7.3质量改进措施

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿标准

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决期限

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

11.合同生效

11.1合同生效条件

11.2合同生效日期

12.合同附件

12.1服务清单

12.2服务标准规范

12.3附件一：服务质量考核办法

12.4附件二：服务费用明细表

13.合同变更

13.1合同变更情形

13.2合同变更程序

14.其他约定

14.1法律适用

14.2通知方式

14.3合同份数

第一部分：合同如下：

1.项目概述

1.1项目背景

1.2项目目标

1.3项目范围

1.3.1服务区域：本合同约定的服务区域为融创物业社区内所有住宅、商业及公共区域。

1.3.2服务对象：本合同约定的服务对象为融创物业社区内所有业主及使用者。

1.3.3服务内容：包括物业管理、安全管理、客户服务等方面。

2.服务内容

2.1物业管理服务

2.1.1室内公共区域清洁

2.1.1.1每日进行室内公共区域清洁，确保环境整洁。

2.1.1.2定期对公共区域进行深度清洁。

2.1.2室外公共区域清洁

2.1.2.1每日进行室外公共区域清洁，包括道路、广场、绿化带等。

2.1.2.2定期对室外公共区域进行绿化养护。

2.1.3绿化养护

2.1.3.1定期对社区内绿化带进行修剪、浇水、施肥等养护工作。

2.1.3.2保持绿化带整洁美观。

2.1.4设施设备维护

2.1.4.1定期对社区内设施设备进行检查、保养和维修。

2.1.4.2确保设施设备正常运行。

2.2安全管理服务

2.2.1安全巡逻

2.2.1.1实行24小时安全巡逻，确保社区安全。

2.2.1.2对可疑人员进行盘查，防止犯罪行为发生。

2.2.2入住、退住管理

2.2.2.1对新入住业主进行登记，发放门禁卡。

2.2.2.2对退住业主进行注销登记。

2.2.3消防安全管理

2.2.3.1定期对消防设施进行检查和维护。

2.2.3.2组织消防演练，提高业主消防意识。

2.2.4防盗安全管理

2.2.4.1加强社区防盗措施，防止盗窃事件发生。

2.2.4.2对被盗事件进行调查处理。