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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024物业管理合同范本：物业服务质量监控与考核合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业服务企业名称

1.2物业服务企业法定代表人

1.3物业服务企业住所

1.4业主委员会名称

1.5业主委员会法定代表人

1.6业主委员会住所

2.物业服务范围及内容

2.1物业服务项目

2.2物业服务标准

2.3物业服务期限

3.物业服务费用及支付方式

3.1物业服务费用总额

3.2物业服务费用组成

3.3物业服务费用支付方式

3.4物业服务费用支付时间

4.物业服务质量监控

4.1质量监控方式

4.2质量监控内容

4.3质量监控指标

4.4质量监控实施主体

5.物业服务考核

5.1考核方式

5.2考核内容

5.3考核指标

5.4考核实施主体

6.物业服务质量投诉处理

6.1投诉渠道

6.2投诉处理流程

6.3投诉处理期限

6.4投诉处理结果

7.物业服务合同履行

7.1合同履行主体

7.2合同履行时间

7.3合同履行地点

7.4合同履行方式

8.物业服务合同变更

8.1变更情形

8.2变更程序

8.3变更生效

9.物业服务合同解除

9.1解除情形

9.2解除程序

9.3解除生效

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约责任赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决期限

12.合同生效及终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止程序

13.附则

13.1合同附件

13.2合同未尽事宜

13.3合同解释

14.合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1物业服务企业名称：物业管理有限公司

1.2物业服务企业法定代表人：

1.3物业服务企业住所：市区路号

1.4业主委员会名称：小区业主委员会

1.5业主委员会法定代表人：

1.6业主委员会住所：市区路号

2.物业服务范围及内容

2.1物业服务项目：

a.小区公共区域清洁

b.小区绿化养护

c.小区公共设施维护

d.小区安全巡逻

e.小区车辆管理

f.小区业主服务

2.2物业服务标准：

a.清洁标准：每日至少进行一次公共区域清洁，保持环境整洁

b.绿化标准：每月至少进行一次绿化养护，确保绿化带美观

c.公共设施维护标准：每月至少进行一次公共设施检查与维护

d.安全巡逻标准：24小时不间断安全巡逻，确保小区安全

e.车辆管理标准：严格执行车辆管理制度，确保车辆停放有序

f.业主服务标准：及时响应业主需求，提供优质服务

2.3物业服务期限：自2024年1月1日起至2025年12月31日止

3.物业服务费用及支付方式

3.1物业服务费用总额：人民币万元

3.2物业服务费用组成：

a.公共区域清洁费用

b.绿化养护费用

c.公共设施维护费用

d.安全巡逻费用

e.车辆管理费用

f.业主服务费用

3.3物业服务费用支付方式：

a.业主按月缴纳物业服务费用

b.业主委员会负责收取物业服务费用

c.物业服务费用每月底前缴纳

3.4物业服务费用支付时间：每月1日至5日

4.物业服务质量监控

4.1质量监控方式：

a.定期检查

b.业主满意度调查

c.专业机构评估

4.2质量监控内容：

a.物业服务项目完成情况

b.物业服务质量达标情况

c.物业服务费用使用情况

4.3质量监控指标：

a.清洁达标率

b.绿化达标率

c.公共设施完好率

d.安全巡逻覆盖率

e.业主满意度

4.4质量监控实施主体：业主委员会

5.物业服务考核

5.1考核方式：

a.定期考核

b.专项考核

5.2考核内容：

a.物业服务项目完成情况

b.物业服务质量达标情况

c.物业服务费用使用情况

d.业主满意度

5.3考核指标：

a.清洁达标率

b.绿化达标率

c.公共设施完好率

d.安全巡逻覆盖率

e.业主满意度

5.4考核实施主体：业主委员会

6.物业服务质量投诉处理

6.1投诉渠道：

a.物业服务中心