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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

专业打印机客户服务合同2024年版版B版

本合同目录一览

1.合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3甲方设备清单

2.服务内容

2.1乙方提供的服务范围

2.2服务时间及响应时间

2.3设备维护与维修

3.服务费用

3.1服务费用计算方式

3.2费用支付方式及时间

3.3额外费用的计算及支付

4.设备更换与升级

4.1设备更换的条件及流程

4.2设备升级的服务及费用

5.技术支持与培训

5.1技术支持的范围及时间

5.2培训内容与时间安排

6.保修与售后服务

6.1保修期限及范围

6.2售后服务响应时间及处理流程

7.违约责任

7.1甲方违约责任

7.2乙方违约责任

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2诉讼管辖法院

9.合同的生效、变更与终止

9.1合同生效条件

9.2合同变更程序

9.3合同终止条件及后续处理

10.其他约定

10.1必威体育官网网址条款

10.2知识产权保护

10.3通知与联系方式

11.附件

11.1设备清单

11.2服务记录表

12.合同的签订地点与日期

12.1签订地点

12.2签订日期

13.签字盖章页

13.1甲方签字盖章

13.2乙方签字盖章

14.附件说明

14.1附件的种类与数量

14.2附件的保管与使用说明

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

甲方全称为：×××公司

甲方地址：×××市×××区×××路×××号

1.2乙方名称及地址

乙方全称为：×××技术服务公司

乙方地址：×××市×××区×××路×××号

1.3甲方设备清单

甲方拥有的打印机设备清单如下：

（此处列出设备名称、型号、数量等信息）

第二条服务内容

2.1乙方提供的服务范围

乙方提供的服务包括但不限于：

（1）打印机设备的安装与调试；

（2）打印机设备的定期维护与保养；

（3）打印机设备的故障排查与维修；

（4）打印机设备的技术支持与咨询服务。

2.2服务时间及响应时间

乙方提供的服务时间为每周一至周五，上午9:00至下午18:00。

故障响应时间不超过4小时，一般问题响应时间不超过12小时。

2.3设备维护与维修

乙方负责对甲方打印机设备进行定期维护与保养，确保设备的正常运行。对于设备出现故障，乙方应在规定的时间内进行维修。若需更换零配件，乙方应提前通知甲方，并按照甲方的要求进行更换。

第三条服务费用

3.1服务费用计算方式

乙方向甲方提供的服务费用为每月人民币元整。

3.2费用支付方式及时间

甲方应在每个服务周期结束后的10个工作日内，向乙方支付当期的服务费用。

3.3额外费用的计算及支付

（1）甲方设备因非正常使用导致故障，需要更换零配件的；

（2）甲方设备因过保修期，需要更换零配件或维修的；

（3）甲方要求乙方提供超出合同约定服务范围的费用。

第四条设备更换与升级

4.1设备更换的条件及流程

甲方设备如因正常使用寿命到期或故障无法修复，乙方负责为甲方更换新设备。设备更换流程如下：

（1）甲方提出设备更换申请；

（2）乙方对甲方现有设备进行评估；

（3）乙方为甲方提供设备更换方案及报价；

（4）甲方确认方案后，乙方进行设备更换。

4.2设备升级的服务及费用

甲方如有设备升级需求，乙方负责提供设备升级服务。设备升级费用按照乙方提供的报价进行支付。

第五条技术支持与培训

5.1技术支持的范围及时间

乙方为甲方提供电话、网络和现场三种技术支持方式，服务时间为每周一至周五，上午9:00至下午18:00。

5.2培训内容与时间安排

乙方为甲方提供打印机设备操作和维护的培训，培训时间为每周六上午9:00至12:00。培训地点为甲方公司。

第六条保修与售后服务

6.1保修期限及范围

乙方提供的打印机设备保修期限为自设备安装验收合格之日起12个月。保修范围包括设备本身及原装配件。

6.2售后服务响应时间及处理流程

售后服务响应时间不超过4小时，一般问题处理时间不超过24小时。如需要更换零配件，乙方应在48小时内提供替换设备或配件。

第七条违约责任

7.1甲方违约责任

甲方如未按照约定时间支付服务费用，应向乙方支付迟延履行违约金，违约金为应付款项的5%。

7.2乙方违约责任

乙方如未按照约定时间提供服务或未按照约定标准提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用的5%。

第八条争议解决

8.1争议解决方式

双方在履行合