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浙大现代管理基础第1讲管理概论

一、管理概述

管理作为一种普遍存在于人类活动中的现象，其起源可以追溯到远古时代。在原始社会，人们为了生存和繁衍，开始形成简单的劳动分工和集体行动，这可以视为管理的雏形。随着生产力的发展和社会的进步，管理逐渐从简单的组织协调演变为一门独立的学科。据历史学家研究，早在公元前2000年左右，古埃及的金字塔建造过程中就出现了早期的管理实践。在这一时期，管理者通过制定严格的工作流程和分配任务，确保了金字塔建造的顺利进行。据统计，金字塔的建造历时约20年，参与人数高达数十万，这充分展示了古代管理者的智慧和执行力。

进入现代社会，管理的重要性日益凸显。根据世界经济论坛发布的《全球竞争力报告》，管理水平的高低已成为衡量一个国家或地区综合竞争力的重要指标。以我国为例，近年来，随着改革开放的深入推进，我国企业界对管理的重视程度不断提升。据《中国企业竞争力报告》显示，我国企业的管理水平在过去十年间提高了约30%，这一进步显著提升了企业的经济效益和市场竞争力。例如，华为公司通过引入先进的管理理念和方法，实现了从一个小型的通信设备制造商到全球领先的信息与通信技术（ICT）解决方案提供商的华丽转身。

在当今社会，管理已渗透到各个领域，从政府机构到非营利组织，从制造业到服务业，无一不体现出管理的身影。特别是在科技飞速发展的背景下，管理的作用愈发关键。以互联网企业为例，它们通过高效的管理机制，实现了快速的创新和扩张。以阿里巴巴集团为例，其创始人马云提出的“小而美”的管理理念，使得公司能够在短短十几年内迅速崛起，成为全球最大的电子商务平台之一。据相关数据显示，截至2023年，阿里巴巴集团的市值已超过6000亿美元，成为我国乃至全球最具影响力的企业之一。这些案例充分证明了管理在现代企业和社会发展中的核心地位。

二、管理的起源与发展

(1)管理的起源可以追溯到人类社会的早期阶段，随着劳动分工和集体活动的出现，管理的基本形式开始形成。在古代文明中，如古埃及的金字塔建造、罗马帝国的公共工程等，管理实践已经初具规模。这些早期的管理实践以经验为基础，强调组织、协调和监督。

(2)随着工业革命的到来，管理的重要性日益凸显。18世纪末至19世纪初，泰勒的科学管理理论诞生，标志着管理科学化的开始。泰勒通过时间研究和动作研究，提出了标准化作业流程和效率提升的方法，极大地提高了生产效率。此后，法约尔、韦伯等管理学者进一步发展了管理理论，为现代管理体系的建立奠定了基础。

(3)进入20世纪，管理理论进入多元化发展阶段。行为科学、系统理论、战略管理等新兴学派不断涌现，丰富了管理理论体系。特别是在信息技术高速发展的今天，管理理论与实践更加紧密地结合，形成了诸如质量管理、知识管理、企业资源规划等一系列新的管理方法和技术。这些创新为管理实践提供了强大的理论支撑，推动了社会经济的持续发展。

三、管理的职能与目标

(1)管理的职能是管理者在组织活动中所承担的职责和任务，主要包括计划、组织、领导、控制四个方面。计划职能要求管理者能够预测未来、确定目标、制定策略和行动计划；组织职能涉及对人力资源、物资资源、财务资源等进行有效配置和协调；领导职能强调管理者如何激励、引导和影响团队成员，以实现组织目标；控制职能则是对计划执行过程中的偏差进行识别、分析和纠正，确保组织活动按照预定目标进行。

在企业管理中，计划职能尤为关键。例如，苹果公司通过精确的市场预测和产品规划，成功推出了iPhone、iPad等一系列创新产品，引领了全球消费电子市场。组织职能则体现在企业内部的组织结构设计上，如腾讯公司通过扁平化管理结构，提高了组织效率和创新能力。领导职能在华为公司表现得尤为突出，任正非强调“以客户为中心”的领导理念，使华为在全球通信设备市场中取得了显著成就。控制职能则体现在企业对成本、质量、进度等方面的监控上，如海尔集团通过严格的成本控制和质量管理，实现了持续的增长。

(2)管理的目标是组织在特定时期内所追求的成果，主要包括提高效率、提升质量、增强竞争力、实现可持续发展等。提高效率是管理的基本目标之一，通过优化资源配置、改进生产流程、提升员工技能等方式，实现组织活动的低成本、高产出。例如，日本企业在20世纪中叶通过精益生产方式，实现了生产效率的大幅提升。

提升质量是管理的重要目标，它关系到组织的声誉和客户的满意度。以丰田汽车为例，丰田生产方式强调持续改进和预防缺陷，使丰田汽车在全球市场上赢得了良好的口碑。增强竞争力是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的关键。例如，阿里巴巴集团通过不断创新和拓展业务范围，成功打造了全球最大的电子商务平台，提升了企业的竞争力。

(3)实现可持续发展是管理的重要目标之一，它要求组织在追求经济效益的同时，关注社会和环境责