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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度互联网企业系统全面维护保养服务合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.服务内容概述

2.1系统维护保养范围

2.2具体服务项目

3.服务期限

3.1服务开始时间

3.2服务结束时间

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2支付方式及时间

5.服务质量标准

5.1服务质量要求

5.2质量检测与评估

6.服务实施流程

6.1服务前期准备

6.2服务实施步骤

6.3服务验收标准

7.系统故障处理

7.1故障响应时间

7.2故障处理流程

7.3故障责任划分

8.信息安全与必威体育官网网址

8.1信息安全要求

8.2必威体育官网网址责任与义务

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

12.合同变更

12.1合同变更条件

12.2合同变更程序

13.合同终止

13.1合同终止条件

13.2合同终止程序

14.其他约定事项

14.1合同附件

14.2合同生效及修改

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.1.1甲方名称：__________

1.1.2甲方法定代表人：__________

1.1.3甲方住所：__________

1.1.4甲方联系方式：电话__________，邮箱__________

1.2乙方基本信息

1.2.1乙方名称：__________

1.2.2乙方法定代表人：__________

1.2.3乙方住所：__________

1.2.4乙方联系方式：电话__________，邮箱__________

2.服务内容概述

2.1系统维护保养范围

2.1.1甲方所有互联网企业内部使用的计算机硬件

2.1.2甲方所有互联网企业内部使用的网络设备

2.1.3甲方所有互联网企业内部使用的服务器系统

2.1.4甲方所有互联网企业内部使用的数据库系统

2.2具体服务项目

2.2.1定期检查与维护

2.2.2系统安全检测与加固

2.2.3系统性能优化

2.2.4系统故障排除

2.2.5系统升级与更新

3.服务期限

3.1服务开始时间：____年____月____日

3.2服务结束时间：____年____月____日

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额：人民币____元整

4.2支付方式及时间：

4.2.1首次支付：合同签订后____个工作日内支付总额的____%

4.2.2后续支付：每季度支付总额的____%，支付时间为每个季度结束后____个工作日内

5.服务质量标准

5.1服务质量要求：

5.1.1系统正常运行率不低于____%

5.1.2故障响应时间不超过____小时

5.1.3故障解决时间不超过____小时

5.2质量检测与评估：

5.2.1乙方每月对甲方系统进行一次全面检测

5.2.2乙方每季度向甲方提交一次系统运行报告

6.服务实施流程

6.1服务前期准备：

6.1.1乙方在合同签订后____个工作日内，向甲方提供详细的系统维护保养方案

6.1.2甲方在收到方案后____个工作日内，确认方案并安排实施

6.2服务实施步骤：

6.2.1乙方按照双方确认的方案，进行系统维护保养工作

6.2.2甲方配合乙方进行系统维护保养工作

6.3服务验收标准：

6.3.1乙方完成维护保养工作后，向甲方提交验收申请

6.3.2甲方在收到验收申请后____个工作日内，对乙方完成的工作进行验收

8.信息安全与必威体育官网网址

8.1信息安全要求

8.1.1乙方应采取必要的技术和管理措施，确保甲方信息系统的安全，防止未经授权的访问和非法篡改。

8.1.2乙方应对甲方提供的数据进行加密存储和传输，确保数据的安全性和完整性。

8.2必威体育官网网址责任与义务

8.2.1乙方对其在履行合同过程中获取的甲方商业秘密和敏感信息负有必威体育官网网址义务。

8.2.2未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方泄露或公开上述信息。

9.违约责任

9.1违约情形

9.1.1乙方未按照合同约定提供服务，导致甲方遭受损失的。

9.1.2乙方违反必威体育官网网址义务，泄露甲方商业秘密或敏感信息的。

9.1.3乙方未能在约定的时间内解决系统故障，影响甲方正常运营的。

9.2违约责任承担

9.2.1乙方应承担