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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
专业技术支持与服务协议范本2024版B版
本合同目录一览
1.协议概述
1.1协议双方
1.2协议目的
1.3协议范围
2.定义与术语
2.1定义
2.2术语
3.服务内容
3.1服务概述
3.2服务项目
3.3服务期限
3.4服务地点
4.技术支持
4.1技术支持概述
4.2技术支持内容
4.3技术支持方式
4.4技术支持时间
5.服务费用
5.1费用概述
5.2费用计算
5.3费用支付方式
5.4费用支付时间
6.必威体育官网网址条款
6.1必威体育官网网址内容
6.2必威体育官网网址期限
6.3必威体育官网网址义务
7.知识产权
7.1知识产权归属
7.2知识产权保护
8.违约责任
8.1违约行为
8.2违约责任
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决地点
9.3适用法律
10.强制性条款
10.1强制性规定
10.2强制性条款的执行
11.其他条款
11.1不可抗力
11.2合同的修改与终止
11.3继承与转让
12.附件
12.1技术支持服务清单
12.2服务费用明细表
13.签署
13.1签署日期
13.2签署地点
13.3签署主体
14.合同生效
14.1生效条件
14.2生效时间
第一部分：合同如下：
1.协议概述
1.1协议双方
1.2协议目的
本协议旨在明确甲方委托乙方提供专业技术支持与服务的具体事项，确保双方在协议执行过程中的权益，促进双方合作的顺利进行。
1.3协议范围
本协议范围包括乙方为甲方提供的专业技术支持和服务内容，以及双方在协议执行过程中的权利、义务和责任。
2.定义与术语
2.1定义
专业技术支持：指乙方根据甲方的委托和要求，为甲方提供技术咨询、技术培训、技术改造、故障排查等服务。
2.2术语
（1）甲方：指委托乙方提供专业技术支持的客户。
（2）乙方：指承担专业技术支持服务的提供商。
（3）服务期限：指本协议约定的乙方提供专业技术支持与服务的有效期限。
3.服务内容
3.1服务概述
（1）技术咨询：在甲方遇到技术问题时，乙方提供及时、有效的解决方案。
（2）技术培训：乙方为甲方相关人员提供专业技术培训，提高甲方人员的技术水平。
（3）技术改造：根据甲方需求，乙方对甲方的现有技术进行升级改造，提高甲方的技术能力。
（4）故障排查：当甲方设备或系统出现故障时，乙方提供及时的故障排查和维修服务。
3.2服务项目
（1）技术咨询：乙方在甲方遇到技术问题时，应在24小时内提供解决方案。
（2）技术培训：乙方根据甲方需求，制定培训计划，并提供相应的培训资料。
（3）技术改造：乙方在接到甲方需求后，应在10个工作日内提供改造方案，并在双方约定的时间内完成改造。
（4）故障排查：乙方在接到甲方故障报修后，应在4小时内响应，并在双方约定的时间内完成故障排查和维修。
3.3服务期限
本协议的有效期限为____年，自双方签署之日起计算。
3.4服务地点
乙方提供专业技术支持与服务的地点为甲方所在地。
4.技术支持
4.1技术支持概述
乙方在本协议有效期内，向甲方提供全方位的技术支持服务。
4.2技术支持内容
（1）软件支持：乙方为甲方的软件产品提供技术支持，确保软件的正常运行。
（2）硬件支持：乙方为甲方的硬件设备提供技术支持，确保硬件设备的正常使用。
（3）培训支持：乙方为甲方相关人员提供技术培训，提高甲方人员的技术水平。
4.3技术支持方式
（1）远程支持：通过电话、网络等方式进行远程技术支持。
（2）现场支持：乙方技术人员到甲方现场进行技术支持。
4.4技术支持时间
（1）软件支持：乙方在接到甲方软件故障报修后，应在4小时内响应，并在双方约定的时间内解决故障。
（2）硬件支持：乙方在接到甲方硬件故障报修后，应在8小时内响应，并在双方约定的时间内解决故障。
（3）培训支持：乙方根据甲方需求，安排培训时间。
5.服务费用
5.1费用概述
本协议项下的服务费用包括技术支持费用、培训费用等。
5.2费用计算
（1）技术支持费用：按乙方提供技术支持的实际小时数计算，每小时费用为人民币____元。
（2）培训费用：按乙方提供培训的实际课时数计算，每课时费用为人民币____元。
5.3费用支付方式
甲方按照双方约定的方式支付服务费用。
5.4费用支付时间
甲方应在乙方提供服务后____个工作日内支付服务费用。
6.必威体育官网网址条款
6.1必威体育官网网址内容
本协议项下涉及的甲方技术资料、商业秘密等
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