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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度企业邮箱集成企业审批与流程管理服务合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同编号

1.2合同签订日期

1.3合同生效日期

1.4合同期限

2.服务内容

2.1集成企业邮箱服务

2.2企业审批与流程管理服务

2.3系统功能描述

2.4技术支持与服务

3.服务提供方责任

3.1服务质量保证

3.2系统安全与稳定

3.3数据备份与恢复

3.4客户支持与服务

4.客户责任

4.1系统使用规范

4.2用户管理与培训

4.3数据安全与必威体育官网网址

4.4系统维护与管理

5.服务费用

5.1服务费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

5.4付款条件

6.交付与验收

6.1服务交付

6.2验收标准与流程

6.3验收时间

6.4验收不合格处理

7.知识产权

7.1知识产权归属

7.2必威体育官网网址条款

7.3侵权责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约处理程序

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除

10.1解除条件

10.2解除程序

10.3解除后的处理

11.其他约定

11.1合同变更

11.2合同附件

11.3合同解除后的权利义务

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止后的处理

13.通知与送达

13.1通知方式

13.2送达地址

13.3送达时间

14.合同附件清单

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同编号：YX2024001

1.2合同签订日期：2024年1月10日

1.3合同生效日期：2024年1月15日

1.4合同期限：自2024年1月15日起至2025年1月14日止

2.服务内容

2.1集成企业邮箱服务

2.1.1提供企业邮箱账户注册与激活

2.1.2提供邮箱空间与存储容量

2.1.3提供邮件收发与邮件管理功能

2.1.4提供邮件加密与防病毒功能

2.2企业审批与流程管理服务

2.2.1提供在线审批流程创建与管理

2.2.2提供审批权限设置与控制

2.2.3提供流程跟踪与监控功能

2.2.4提供审批结果查询与统计

2.3系统功能描述

2.3.1提供用户权限管理功能

2.3.2提供数据导入与导出功能

2.3.3提供系统日志查询功能

2.3.4提供系统安全性与稳定性保障

2.4技术支持与服务

2.4.1提供在线技术咨询与解答

2.4.2提供系统故障排除与修复

2.4.3提供系统升级与维护服务

2.4.4提供用户培训与技术支持

3.服务提供方责任

3.1服务质量保证

3.1.1确保系统正常运行，无中断服务

3.1.2确保系统功能满足合同约定要求

3.1.3确保系统安全性，防止数据泄露

3.2系统安全与稳定

3.2.1提供数据加密与防病毒措施

3.2.2提供系统备份与恢复机制

3.2.3提供网络安全防护措施

3.3数据备份与恢复

3.3.1每月进行一次完整数据备份

3.3.2提供数据恢复服务，确保数据安全

3.4客户支持与服务

3.4.1提供724小时客户服务

3.4.2提供在线客服与邮件支持

3.4.3提供定期客户满意度调查与反馈

4.客户责任

4.1系统使用规范

4.1.1按照系统操作手册进行操作

4.1.2遵守系统使用规定，不得违规操作

4.1.3对系统使用过程中产生的问题负责

4.2用户管理与培训