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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2024物业管理公司与业主委员会关于物业服务与管理协议

本合同目录一览

1.物业服务与管理协议的定义与范围

1.1定义

1.2范围

2.双方的权利与义务

2.1物业管理公司的权利与义务

2.1.1物业维护与管理

2.1.2服务质量与标准

2.1.3人员培训与管理

2.2业主委员会的权利与义务

2.2.1业主权益保护

2.2.2费用收缴与管理

2.2.3协调与监督

3.物业管理服务内容

3.1物业设施与管理

3.1.1设施维护

3.1.2安全保障

3.1.3清洁卫生

3.2物业服务人员

3.2.1服务人员配置

3.2.2服务人员职责

3.2.3服务人员培训

4.物业费用与管理

4.1物业费用的设定与调整

4.1.1设定标准

4.1.2调整程序

4.2物业费用的收缴与使用

4.2.1收缴方式

4.2.2使用规定

4.3物业费用审计与公示

4.3.1审计程序

4.3.2公示要求

5.物业维修与管理

5.1维修项目与范围

5.1.1维修项目

5.1.2维修范围

5.2维修程序与时间

5.2.1程序要求

5.2.2维修时间

5.3维修费用承担

5.3.1费用承担方式

5.3.2特殊情况的费用承担

6.物业协调与沟通

6.1协调机制

6.1.1协调机构

6.1.2协调程序

6.2业主意见反馈与投诉处理

6.2.1反馈渠道

6.2.2投诉处理流程

7.物业服务质量保障

7.1服务质量标准

7.1.1服务项目标准

7.1.2服务人员标准

7.2服务质量监督与评估

7.2.1监督机构

7.2.2评估程序

8.违约责任与争议解决

8.1违约责任

8.1.1物业管理公司的违约责任

8.1.2业主委员会的违约责任

8.2争议解决方式

8.2.1和解

8.2.2调解

8.2.3仲裁

8.2.4诉讼

9.合同的生效、变更与终止

9.1合同生效条件

9.2合同变更程序

9.3合同终止条件

10.其他约定

10.1物业管理公司的特殊服务承诺

10.2业主委员会的特殊要求

11.合同的附件

11.1物业服务项目清单

11.2物业费用明细表

12.合同的签署与备案

12.1签署程序

12.2备案要求

13.合同的有效期

13.1合同起始日期

13.2合同终止日期

14.合同的必威体育官网网址条款

14.1必威体育官网网址内容

14.2必威体育官网网址期限

14.3泄露后果

第一部分：合同如下：

第一条物业服务与管理协议的定义与范围

1.1本协议是指物业管理公司与业主委员会就物业管理公司为业主提供物业服务与管理，双方达成一致而签订的书面协议。

1.2本协议所涉及的物业服务与管理范围包括但不限于：物业设施的维护与管理、安全保障、清洁卫生、物业服务人员的配置与培训、物业费用的设定与收缴、物业维修等。

第二条双方的权利与义务

2.1物业管理公司的权利与义务

2.1.1物业管理公司应按照协议约定，对物业进行维护与管理，确保物业设施的正常运行，为业主提供安全、舒适、便利的生活环境。

2.1.2物业管理公司应制定服务质量与标准，对物业服务人员进行培训，提高服务质量，确保服务达到约定的标准。

2.1.3物业管理公司应按照约定的时间和标准，对物业设施进行维修，确保设施的正常使用。维修费用按照约定的方式承担。

2.2业主委员会的权利与义务

2.2.1业主委员会应按照约定的标准收取物业费用，并及时缴纳，用于物业服务与管理的支出。

2.2.2业主委员会应对物业管理公司的物业服务与管理进行协调与监督，维护业主的合法权益。

2.2.3业主委员会应接受物业管理公司的服务，按照约定的标准使用物业设施，并遵守物业管理制度。

第三条物业管理服务内容

3.1物业设施与管理

3.1.1物业管理公司应负责物业设施的日常维护与管理，确保设施的正常运行。

3.1.2物业管理公司应负责物业的安全保障，制定安全管理制度，加强安全巡查，预防安全事故的发生。

3.1.3物业管理公司应负责物业的清洁卫生，制定清洁计划，保证物业环境的整洁。

3.2物业服务人员

3.2.1物业管理公司应根据物业的规模和服务需求，配置足够的物业服务人员。

3.2.2物业管理公司应对物业服务人员进行培训，提高服务技能和服务意识。

3.2.3物业管理公司应对物业服务人员进行管理，确保服务人员遵守管理制度，提供优质服务。

第四条物业费用与管理

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