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AI技术助力提升患者就医体验的策略研究

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AI技术助力提升患者就医体验的策略研究

一、引言

1.研究背景及意义

随着科技的飞速发展，人工智能（AI）技术已经渗透到社会各个领域，其中医疗保健领域也不例外。就医体验是医疗服务的重要组成部分，直接关系到患者的满意度和治疗效果。因此，如何利用AI技术提升患者就医体验，成为当前医疗领域研究的热点问题。在此背景下，本研究应运而生，具有极其重要的现实意义和深远的研究价值。

研究背景方面，传统的就医过程往往存在诸多痛点，如挂号时间长、排队等待久、医患沟通不畅等，这

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