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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2024系统维护服务合同模板
本合同目录一览
第一条合同主体及定义
1.1甲方名称及地址
1.2乙方名称及地址
1.3甲方系统维护服务定义
第二条服务内容
2.1乙方提供的服务内容
2.2服务时间及响应时间
2.3服务范围及不包括内容
第三条服务费用
3.1服务费用计算方式
3.2付款方式和时间
3.3费用调整及原因
第四条服务期限
4.1合同生效日期
4.2合同到期日期
4.3续约条款
第五条技术支持
5.1技术支持方式
5.2技术支持时间
5.3技术支持响应时间
第六条乙方义务
6.1必威体育官网网址义务
6.2服务质量和安全
6.3法律法规遵守
第七条甲方义务
7.1提供必要协助
7.2配合乙方服务
7.3法律法规遵守
第八条违约责任
8.1甲方违约责任
8.2乙方违约责任
8.3违约赔偿方式
第九条争议解决
9.1协商解决
9.2调解解决
9.3仲裁解决
9.4法律诉讼
第十条解除和终止
10.1合同解除条件
10.2合同终止条件
10.3解除和终止后的权利和义务
第十一条一般条款
11.1合同的变更
11.2合同的转让
11.3合同的继承
第十二条特殊条款
12.1服务升级和更新
12.2系统维护项目的增加和减少
12.3甲方业务量变化对服务的影响
第十三条附件
13.1服务项目清单
13.2技术支持说明
13.3费用明细表
第十四条其他
14.1合同的生效
14.2合同的解除和终止
14.3合同的解释和适用法律
14.4合同的完整性和非冲突性
14.5双方签署页
第一部分：合同如下：
第一条合同主体及定义
1.1甲方名称及地址
甲方全称为：×××有限公司
甲方地址：×××市×××路×××号
1.2乙方名称及地址
乙方全称为：×××科技有限公司
乙方地址：×××市×××路×××号
1.3甲方系统维护服务定义
甲方系统维护服务是指乙方为甲方提供的包括但不限于系统运行监控、故障排查、系统升级、数据备份、安全防护等的技术支持和服务。
第二条服务内容
2.1乙方提供的服务内容
乙方提供的服务内容包括但不限于：
（1）对甲方的信息系统进行日常监控和管理；
（2）发现并解决系统运行中出现的问题；
（3）定期对系统进行升级和优化；
（4）对甲方人员进行技术培训；
（5）提供系统安全防护方案并实施。
2.2服务时间及响应时间
乙方提供服务的正常工作时间为一星期七天，每天二十四小时。对于甲方提出的服务请求，乙方应在四小时内做出响应。
2.3服务范围及不包括内容
乙方提供的服务范围包括但不限于：
（1）信息系统硬件和软件的维护；
（2）网络设备的维护和故障排查；
（3）信息系统的安全防护；
（4）系统数据的备份和恢复。
不包括的内容有：
（1）信息系统的设计和开发；
（2）信息系统硬件的更换和升级；
（3）甲方人员的信息技术培训。
第三条服务费用
3.1服务费用计算方式
乙方向甲方提供服务，按年度收取服务费用，具体费用根据甲方系统维护服务的实际情况确定。
3.2付款方式和时间
甲方应在每个服务年度开始前一个月内，向乙方支付当年的服务费用。付款方式为银行转账。
3.3费用调整及原因
如因乙方提供服务范围、服务内容、服务时间等发生变更，导致服务费用发生变动的，乙方应提前一个月通知甲方，并经甲方同意后进行费用的调整。
第四条服务期限
4.1合同生效日期
本合同自双方签署之日起生效。
4.2合同到期日期
本合同的到期日期为合同生效之日起一年。
4.3续约条款
如双方同意续约，应在合同到期前三个月，签订新的合同。
第八条违约责任
8.1甲方违约责任
甲方如违反合同约定，应承担违约责任，具体包括但不限于：
（1）未按约定时间支付服务费用的，应支付迟延付款的违约金，违约金计算方式为迟延付款金额的千分之五；
（2）甲方未按约定提供必要的协助或配合乙方的服务，导致乙方服务无法正常进行的，甲方应承担因此产生的直接经济损失；
（3）甲方未经乙方同意，擅自解除或终止合同的，应支付乙方因此产生的全部费用，包括但不限于乙方已提供服务的费用、乙方预期利益的损失等。
8.2乙方违约责任
乙方如违反合同约定，应承担违约责任，具体包括但不限于：
（1）乙方未按约定提供服务或服务不符合约定的，应承担重新提供服务或赔偿甲方因此产生的直接经济损失的责任；
（2）乙方未按约定时间响应甲方服务请求的，应支付迟延响应
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