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医药市场营销PharmaceuticalMarketing药品市场客户行为分析72讲解.pptx

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医药市场营销

PharmaceuticalMarketing

药品市场客户行为分析

Successisoftenachievedbythosewho

Don’tknowthatfailureisinevitabie

5W和1H

购买者who

购买什么what

处方药、非处方药(疗效、品牌、价格、建议)

为何购买why

何时购买when

何地购买where

如何购买how

购买对象分析

购买对象:药品或医疗相关服务。

主要包括处方药,非处方药。

5W和1H

购买者who

购买什么what

为何购买why

医嘱、小病症、代购、礼品

何时购买when

何地购买where

如何购买how

购买目的分析

满足防病、治病、强身健体的生活消费需要。

1遵医嘱

2小病症用药

3替代购买

4馈赠礼品

waterbuddy@163.com

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