沃尔玛案例研究-框架板.ppt

*BenckmarkHuronConsultingbyFrank*BenckmarkHuronConsultingbyFrank商业上的成功，如何取得商业上的成功，两个方面，第一是战略第二是执行所谓的战略和执行如何来理解通俗的来说就是做正确的事情，正确的事情就是发放向对路的事情，比如现在投资，选择有前景的产业，消费升级的产业，这就是对路，选择落后的、高能耗的、或者即将被社会所淘汰的产业，这就是不对路执行就是正确是做事，方向对了，为什么有的人成功，有的人失败，关键在于是否能够有效的执行。当方向准了，剩下的看谁的队伍更有战斗力，谁的战术更有效了。战略和执行都很重要，有些公司善于战略，有些公司精于执行。空有展露，缺执行，战略无法贯彻；战略错误，执行很到位美国的企业比较擅长做战略，日本、台湾的企业执行力更强。咨询公司当中，美国企业战略的居多，而生产管理、质量管理、执行力培训台湾的企业居多，台湾的文化受日本的影响是很深刻的。从1951年创立的开始，到现在，始终坚持的就是低价，薄利多销，非常简单的战略思路，大多数人都能够想到，但是为什么沃尔玛能够做到世界第一，靠的是其强大的执行能力，执行能力保证低成本运营。执行能力的背后是什么，是分析的重点从1951年创立的开始，到现在，始终坚持的就是低价，薄利多销，非常简单的战略思路，大多数人都能够想到，但是为什么沃尔玛能够做到世界第一，靠的是其强大的执行能力，执行能力保证低成本运营。执行能力的背后是什么，是分析的重点全球最大的零售企业沃尔玛的成功启示录案例研究2010年2月23日Frank此报告仅供安昊咨询内部使用。未经许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制。企业成功的等式成功战略执行“做”正确的事正确的“做”事解释大方向对路方法对头1952年1家店,销售额9万美金举例：世界零售之王--沃尔玛公司添加标题2000年销售额1913亿美金添加标题1991年超过百年老店西尔斯,销售额326亿美金添加标题1981年330家分店,销售额16亿美金添加标题1971年25家分店,销售额4400万美金添加标题1951年投资5万美元,不足400平方米的店面添加标题2009年全球7,899家商店，员工总数超过200万，销售额接近4000亿美元添加标题沃尔玛已经将业务拓展到了十个国家：美国、墨西哥、巴西、阿根廷、德国、波多黎哥、英国、韩国、加拿大、中国。国家商店总数进入日期墨西哥1,0231991年11月波多黎各541992年8月加拿大3051994年11月阿根廷211995年11月巴西3131995年5月中国(*)1461996年8月英国3521999年7月日本3942002年3月哥斯达黎加1492005年9月萨尔瓦多702005年9月危地马拉1452005年9月洪都拉斯472005年9月尼加拉瓜462005年9月沃尔玛全球分布图解剖沃尔玛的成功成功战略执行低成本运营文化创业者创新经营哲学沃尔玛创始人“山姆·沃尔顿”和他的经营哲学低成本运营文化创业者创新经营哲学成功战略执行目录第一部分：“山姆·沃尔顿”其人和他的经营哲学第二部分：沃尔玛的用人第三部分：沃尔玛的企业文化第四部分：沃尔玛的创新沃尔玛公司创始人：山姆·沃尔顿单击此处添加小标题从外表来看，山姆·沃尔顿是一个普通人。他在美国经济大萧条时期长大，二战时期曾在军中服役，正是这个名不见经传的人后来创建了世界上最大的零售企业。单击此处添加小标题山姆有着极强的竞争意识和冒险精神，他意识到，沃尔玛要想获得成功，除了为顾客提供低价位的商品之外，还必须超越顾客对优质服务的期望。山姆倾其毕生精力为此理念而不懈努力。他激励并鼓舞员工，并身体力行地实践他所倡导的一切。单击此处添加小标题山姆一直以勤奋、诚实、友善、节俭的原则要求自己。虽然他已在1992年去世，但随着沃尔玛业务的扩展，这些精神依然在不同的国家和文化中得以体现。山姆·沃尔顿的成长经历Part.敬业和下属分享利益，视下属为伙伴激励员工交流沟通精神鼓励成功了要高兴，失败了则不要灰心倾听每一个人的意见，让大家畅所欲言超越顾客的期望控制成本放弃传统观念，走创新之路沃尔玛的十大成功经营哲学第一：敬业通过工作中的热情克服身上的缺点。只有热爱你的工作，才能全身心投入，别人也会受到你的感染，这是提高工作效率的关键所在。第二：和