二零二四年专业外呼外包合同范本及培训协议2篇.docxVIP

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER

20XX

专业合同封面

COUNTRACTCOVER

甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

RESUME

二零二四年专业外呼外包合同范本及培训协议1

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.外呼外包服务内容

2.1服务项目

2.2服务范围

2.3服务时间

2.4服务质量要求

3.培训协议

3.1培训内容

3.2培训方式

3.3培训时间

3.4培训地点

3.5培训费用

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用计算方式

4.2服务费用支付时间

4.3服务费用支付方式

4.4服务费用调整

5.服务期限

5.1服务期限起止时间

5.2服务期限续签

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任承担

6.3违约赔偿

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址信息范围

7.2必威体育官网网址义务

7.3必威体育官网网址期限

8.知识产权

8.1知识产权归属

8.2知识产权使用

8.3知识产权保护

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

9.3合同解除后果

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.其他约定

11.1合同附件

11.2合同生效

11.3合同变更

11.4合同解除

12.合同附件

12.1服务内容明细

12.2培训计划

12.3费用明细

12.4其他附件

13.合同签署

13.1签署时间

13.2签署地点

13.3签署人

14.合同生效及终止

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系电话、邮箱等]

乙方联系方式：[乙方联系电话、邮箱等]

2.外呼外包服务内容

2.1服务项目

（1）电话营销

（2）客户回访

（3）市场调研

2.2服务范围

乙方应在甲方指定范围内提供服务，包括但不限于：

（1）按照甲方提供的目标客户名单进行电话沟通

（2）根据甲方要求进行市场调研和客户满意度调查

（3）完成甲方委托的其他相关外呼任务

2.3服务时间

乙方应自合同生效之日起，按照甲方要求的时间节点完成外呼任务。

2.4服务质量要求

（1）电话接通率不低于95%

（2）客户满意度不低于90%

（3）准确率达到100%

3.培训协议

3.1培训内容

（1）产品知识培训

（2）沟通技巧培训

（3）业务流程培训

3.2培训方式

培训方式包括但不限于：

（1）集中授课

（2）在线培训

（3）实践操作

3.3培训时间

培训时间自合同生效之日起，根据实际情况确定，并在合同中明确。

3.4培训地点

培训地点为[培训地点]，具体安排由双方协商确定。

3.5培训费用

培训费用由甲方承担，具体金额在合同中约定。

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用计算方式

服务费用按实际完成的外呼任务量计算，具体计算方式在合同中约定。

4.2服务费用支付时间

乙方每月完成外呼任务后，甲方应在次月支付上月的服务费用。

4.3服务费用支付方式

服务费用通过银行转账方式支付，具体账户信息在合同中约定。

4.4服务费用调整

如遇国家政策调整或其他不可抗力因素导致服务费用发生变化，双方应协商一致调整服务费用。

5.服务期限

5.1服务期限起止时间

本合同服务期限自[起止时间]起至[起止时间]止。

5.2服务期限续签

本合同期满前，双方可协商一致续签本合同。

6.违约责任

6.1违约情形

（1）乙方未按约定时间完成外呼任务

（2）乙方提供的外呼服务质量不符合约定标准

（3）乙方泄露甲方商业秘密

（4）任何一方违反本合同约定的其他义务

6.2违约责任承担

（1）违约方应向守约方支付违约金，违约金金额在合同中约定。

（2）因违约造成对方损失的，违约方应承担赔偿责任。

6.3违约赔偿

违约赔偿金额根据实际损失和双方协商确定。

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址信息范围

本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为必威体育官网网址信息。

7.2必威体育官网网址义务

双方对本合同项下的必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露。

7.3必威体育官网网址期限

必威体育官网网址期限自本合同签订之日起至合同终止后[必威体育官网网址期限]年。

8.知识产权

8.1知识产权归属

本合同项下产生的所有知识产权，包括但不限于外呼服务相关的技术、资料、成果等，均归甲方所有。

8.2知识产权使用

乙方在提供服务过程中，可使用甲方提供的知识产权，但不得擅自复制、传播或