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数字时代的社会调查新方法

迅猛发展的数字技术为人们提供了便利的社会交往工具，也在改变着人们社会生活的方方面面。借助数字技术，人们不仅生活在丰富多彩的网络世界，还不断重新认识和参与周遭的现实世界，并在线上线下的互动与联结过程中形成对自身与社会的新理解。面对数字时代的变革，社会调查研究工作应当怎样理解其所处的新情境？为了把握时代脉搏、充分考察社会数字化转型，社会调查纳入了怎样的新内容和新方法？又面临着什么难题，应当采取怎样的应对方式？围绕这些新问题，本版特邀3位学者展开讨论。

1.数字技术的创新与应用推动社会的全方位变革

主持人：数字技术的介入让“社会”在多个维度上呈现出复杂性，其不仅创造了线上网络世界中的虚拟社会生活，也让线下社会生活被线上网络世界所重构。那么，相比以往，“数字社会”具有哪些新特征？

许弘智：随着数字技术飞速发展，数字时代的“社会”无疑具有更鲜明的流变性特征，即人们的生产生活方式愈发处于一种加速变化的过程之中。例如，从具体生产过程看，“数据”作为一种新型生产要素深度参与到生产过程各个方面，基于实时更新的“大数据”和持续迭代的“智能算法”，促使越来越多数字化新业态应运而生，而一些互联网平台企业则更能在几个月甚至更短时间周期内实现传统行业若干年积累才能完成的经济效益。再如，从日常生活方式看，便捷的数字技术极大延展了社会生活的时空场景，人们可以随时利用各种线上“榜单”获取信息和展开决策、借助实时社交媒体参与公共讨论，以及通过各类网络平台结识朋友和组织活动等。可以说，这些“虚拟—现实”相交融的社会化过程极大改变着社会生活中人与物、人与人以及个体的情感与理性等诸多关系。

上述加速流变特征与数据要素及数字技术的内在属性有着密切关系。一方面，相较于实体化的生产要素，数据要素具有符号化、虚拟化等特点，从而使得各类信息的随时采集、即刻传播以及实时更新迭代等成为可能；另一方面，相较于传统固定的生产工具或机器体系，以人工智能为代表的数字技术具有加速更新、自我迭代等特点，并能与各个行业领域的生产、流通、消费等环节相结合，从而在客观上对社会整体的发展周期节奏产生了深刻影响。

闫泽华：在数字社会，还有一个特别鲜明的特征就是社会群体更加多元。在安土重迁的农业社会中，同族、同乡的社会成员有着共同的生活经历，也在此基础上具有相似的见闻和看法，共享和传承相近的价值观念。到了工业社会，每个人都参与到社会大生产中，社会大分工使职业成为社会成员的重要身份，个体经由相似的工作内容、工作性质对社会关系进行重构，并将这种理解在工作场所中进行传递，家庭、户籍、职业等现实可见因素成为社会群体划分的依据。

但到了数字社会，数字技术的发展使线上世界的复杂性渗透进线下生活，使社会成员的交往交流不只依据现实身份。如今，人们每天花费在网络空间的时间，几乎逼近花费在现实劳动与社会交往上的时间。通过数字网络，我们会遇到现实生活之外的人、事、物，体验来自其他个体、其他区域甚至虚构的生活经历，感知不存在于自身生活环境的文化价值观念，并产生情感和认同。因而，在数字社会，社会群体的聚集形态、组织方式都更加多元。

罗婧：更进一步来看，加速流变的社会情境、日益多元的社会群体共同导向了这样一个特征，即在数字社会中，每个人都是自己生活世界的主角。经由数字化渠道，不同时间、不同空间的海量数据信息得以汇集，而较之个体有限的信息搜集和处理能力，这种信息体量近乎无限。因此，个体是基于自身的偏好而构建了线上的社会生活。在这样的建构之下，差异化的观念、需求等被越来越敏锐地识别出来，每个人在偏好上的差别也随之被放大，人与人在线下的交往形态、社会团结所内涵的机制也由此被重塑。

具体而言，体现在三个层面：首先，每个人都被赋予了越来越大的实践空间，不论是在解读自身际遇还是理解社会现实中，个体的认知具有了更多元的释放渠道，信息的传递维度也更为立体、全面。这使得社会价值、文化观念、公共意见等既可能出现进一步中心化的趋势，也可能面临更大的被消解、拆分的风险。其次，正是因为这种线上行为模式，人与人在线下的交往中也很难仅基于相同经历或共同体验就形成共同的观念、认识。当我们面对一个具体的人时，其不仅有着我们能够看得到、摸得着的现实维度，还有着难以被直接捕捉的虚拟维度。这给人际交往中共识的建立带来了越发复杂的影响。最后，社会团结的机制由此盘根错节。每个人都是自己生活世界的主角，意味着每个人以自我为中心构建社会关系。

2.数字时代的社会调查在内容、结构、意义等维度发生新变化

主持人：社会调查是人们通过对社会信息的收集和分析，以对社会生活的本质与规律进行认识的活动。进入数字时代，在“社会”发生了深刻变革的背景下，社会调查发生了哪些新变化？

许弘智：数字时代的社会调查在内容上是由社会的“生态”与人们的“心态”两条线索交织而成的。事实