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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

SaaS服务具体应用合同范本2024版版B版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务概述

1.2服务范围

1.3服务期限

2.技术支持和培训

2.1技术支持

2.2培训服务

3.用户权限和账号管理

3.1用户权限

3.2账号管理

4.费用与支付

4.1服务费用

4.2支付方式

4.3费用调整

5.必威体育官网网址条款

5.1必威体育官网网址义务

5.2必威体育官网网址期限

5.3例外情况

6.知识产权

6.1知识产权归属

6.2知识产权保护

7.违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任

8.不可抗力

8.1不可抗力事件

8.2不可抗力后果

9.终止和解除

9.1终止条件

9.2解除条件

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2适用法律

11.合同的生效、变更和解除

11.1合同生效

11.2合同变更

11.3合同解除

12.服务等级协议（SLA）

12.1服务性能指标

12.2服务响应时间

12.3服务恢复时间

13.附则

13.1定义与解释

13.2通知和通信

13.3完整协议

14.附加条款

14.1数据备份和恢复

14.2安全措施和隐私保护

14.3系统升级和维护

第一部分：合同如下：

1.服务内容

1.1服务概述

乙方提供甲方一种基于云计算的软件即服务（SaaS）解决方案，该解决方案允许甲方通过互联网访问和使用乙方提供的软件应用，以支持甲方的业务运营和管理需求。

1.2服务范围

乙方提供的服务包括但不限于软件应用的使用权、技术支持、客户服务和培训。具体服务内容详见附件一《服务详细描述》。

1.3服务期限

本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。除非一方提前终止本合同，否则本合同将在服务期限届满时自动续约一年。

2.技术支持和培训

2.1技术支持

乙方提供全天候的技术支持服务，确保甲方能够顺利使用乙方提供的软件应用。技术支持服务包括故障排查、性能优化和功能升级等。

2.2培训服务

乙方应为甲方提供必要的培训，以帮助甲方有效使用乙方提供的软件应用。培训形式包括在线教程、实地培训和远程指导等。

3.用户权限和账号管理

3.1用户权限

乙方应根据本合同的约定，为甲方提供相应的用户权限，确保甲方能够合法、安全地使用乙方提供的软件应用。

3.2账号管理

甲方应对其账号信息必威体育官网网址，并确保账号的安全。乙方有权要求甲方及时更新账号信息，以便更好地提供服务。

4.费用与支付

4.1服务费用

甲方向乙方支付的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），用于购买乙方提供的软件应用服务。

4.2支付方式

4.3费用调整

除非双方另有约定，否则服务费用一经支付，不予退还。在合同期限内，如乙方提供的新增服务或功能需额外收费，甲方有权选择是否接受。

5.必威体育官网网址条款

5.1必威体育官网网址义务

甲乙双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场策略等必威体育官网网址信息予以必威体育官网网址，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

5.2必威体育官网网址期限

双方的必威体育官网网址义务在本合同终止或解除后仍继续有效，持续期限为【】年。

5.3例外情况

法律法规要求、政府机关要求或法院判决等情况，不属于违反必威体育官网网址义务的行为。

8.不可抗力

8.1不可抗力事件

不可抗力事件包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）和政策法规变化等。

8.2不可抗力后果

由于不可抗力事件导致乙方无法履行或部分履行本合同的，乙方应在不可抗力事件结束后【】日内向甲方通报情况，并根据不可抗力事件对履行合同的影响，协商调整合同履行期限或部分免除责任。

9.终止和解除

9.1终止条件

9.2解除条件

10.争议解决

10.1争议解决方式

如甲乙双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

10.2适用法律

本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

11.合同的生效、变更和解除

11.1合同生效

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

11.2合同变更

合同变更需双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

11.3合同解除

合同解除需符合本合同第9条和第10条的规定。

12.服务等级协议（SLA）

12.1服务性能指标

乙方承诺，其提供的软件应用在正常运行状态下，系统可用性不低于99.9%，平均响应时间不超过