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职场管理规章制度方案
1、月度、季度、年度营销例会:原则上固定于每月月底在湖南娄底总部召开,要求公司董事长、总经理、营销总监、各部门经理及副职参与;
2、营销战略治理委员例会:原则上固定于每月月底召开(月度营销会议次日),要求部门全员参与;
3、营销战略治理委员专题会议:指由市场部组织的针对营销政策筹划、执行、实施专项问题的会议,会议时间、地点、参会人员由市场部下达通知确定。
3、渠道经销商治理委员会议:指由市场部组织的针对向日葵乡镇渠道优质经销商市场调研,产品开发建议,渠道促销政策的争论会议,会议时间、地点、参会人员由市场部下达通知确定。
市场营销治理制度
第一章总则
第一条为确保天井湖风景区营销工作高效、有序地运作,塑造良好的景区形象,特制定本制度。
其次条本规定适用于营销系统的全部部门、人员,是本景区营销业务工作政策及实施标准。营销人员包括营销系统的治理人员和业务人员,分为销售人员、营业人员、公关人员、市场调研人员。
其次章营销规划治理规定
第三条依据市场需要和风景区力量,编制营销工作的年度、季度、月度规划,使营销系统的各项工作在统一的规划下协调进展。
第四条营销系统各级部门的工作重点,应放在各项业务规划的编制、执行、检查和考核上,确保营销规划的实现。
第五条定期和不定期召集各类业务会议,综合考虑景区内外环境的各方面因素,包括业界进展趋势、同业、市场、客户信息及景区内部状况等,检查并修正营销规划,调整营销策略组合,提高景区的市场竞争力。
第三章营销事务治理
第一节营销组织
第六条营销系统各部门的部门职能确定了营销机构的设置,营销人员的岗位描述确定了营销人员工作责任与权力,是营销组织的根底。
第七条营销人员严格根据营销系统的工作程序开展营销业务工作,保证高效、有序地运作,充分发扬团队精神,拓展营销业务。
第八条营销组织随市场及景区环境的变化要不断修正,使之具有更强的适应性,确保营销效率的最大化。
其次节销售事务的治理
第九条市场营销科依据风景区营销规划和营销策略制订并实施年度、季度、月度销售规划,稳固已有市场,全力开拓新市场。
第十条销售规划包括以销售额为主体的预算数值及规划的实施步骤、销售组织、销售政策等。
第十一条定期和不定期访问旅行社,亲密联系,努力建立长期合作关系。
第十二条定期做好各项销售统计和利用工作,对比规划与实绩分析缘由,制订预防和订正措施。
第十三条旅游产品销售价格原则上一经制定,不得随便变动。但依据详细状况规定价格浮动百分比和相应审批权限。
第十四条严格遵守风景区的财务制度和营销方面的财务规定。
第十五条根据有关工作程序加强与相关部门的联络和协调,必要时由风景区负责人召集工作会议协商处理简单或重要的工作。
第三节促销、市场调研事务治理
第十六条为塑造天井湖风景区良好形象,增进风景区的经济效益和社会效益,定期开展公关、广告、促销活动。
第十七条公关活动可采纳多种形式,如新闻公布会、展览会、联谊活动、专题活动等。公关活动、广告的主题应与景区的经营战略相全都。
第十八条景区市场营销处负责促销活动、市场调研活动规划、方案的制订和组织实施。促销渠道主要包括以下几种:广告、销售鼓励、宣传与公共关系、直接营销、个人推销。
第十九条有效的检查是保证营销工作到达预期效果的必要手段。
其次十条营销人员应遵循行为活动公开,相互监视检查的原则。
第四节营销事务的检查
其次十一条治理人员按外出活动登记表对下属的-切业务活动进展检查。
其次十二条生产科定期检查广告促销规划、销售规划等的完成状况,并适时调整营销规划和营销策略。
第五节营销人员的培训其次十三条为了适应瞬息万变的市场环境,扩大营销业绩,必需对营销人员进展专业培训。
其次十四条培训工作应有规划、有针对性地进展。培训时间不能与营业顶峰冲突,业务人员的培训原则上在岗培训。
其次十五条新进业务人员的教育训练:熟识旅游产品生产、包装状况,对旅游产品有所了解,然后由有关部门培训以下课程:
(一)关于风景区的学问。包括风景区的经营方针、整体营销策略和风景区组织所处市场定位,风景区人事规章制度等。
(二)关于产品的学问。包括产品种类及其特性等。
(三)市场有关学问。包
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