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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2024豪华轿车专项售后服务协议版B版

本合同目录一览

1.服务范围与内容

1.1服务范围

1.2服务内容

2.服务期限

2.1保修期限

2.2保养期限

3.服务费用

3.1服务费用计算

3.2额外费用

4.服务预约与执行

4.1服务预约

4.2服务执行

5.配件更换与保修

5.1配件更换

5.2保修政策

6.维修质量保证

6.1维修质量

6.2投诉与处理

7.客户权益保障

7.1隐私保护

7.2售后服务咨询

8.服务网点与联系方式

8.1服务网点

8.2联系方式

9.合同的生效、变更与解除

9.1合同生效

9.2合同变更

9.3合同解除

10.争议解决方式

10.1协商解决

10.2调解解决

10.3法律途径

11.法律适用与争议管辖

11.1法律适用

11.2争议管辖

12.其他约定

12.1双方的其他约定

12.2补充条款

13.合同的签署与保管

13.1合同签署

13.2合同保管

14.附录

14.1附录A：服务项目与价格

14.2附录B：配件保修明细

14.3附录C：服务流程图

第一部分：合同如下：

1.服务范围与内容

1.1服务范围

本协议所提供的服务范围包括但不限于：车辆故障检测、维修、更换零部件、定期保养、四季轮胎更换、车身清洗、内饰清洁等。

1.2服务内容

1.2.1保修服务：在保修期内，因车辆制造或材料缺陷导致的故障，我方将提供免费维修或更换相应零部件的服务。

1.2.2定期保养：按照车辆制造商的保养建议，为您的车辆提供定期保养服务，确保车辆性能处于最佳状态。

1.2.3故障维修：针对车辆在使用过程中出现的故障，我方将提供专业的检测和维修服务。

1.2.4零部件更换：对于因磨损、损坏或其他原因需要更换的零部件，我方将提供原厂或同等品质的零部件。

1.2.5增值服务：提供车辆美容、内饰清洁、四季轮胎更换等服务，满足客户的个性化需求。

2.服务期限

2.1保修期限

本协议保修期限为自购车之日起三年或行驶里程达到六十万公里（以先到者为准）。

2.2保养期限

定期保养服务期限为自购车之日起一年，逾期需按照我方制定的费用标准支付服务费用。

3.服务费用

3.1服务费用计算

3.2额外费用

因客户特殊要求导致的额外费用，如更换非原厂零部件、超出保修范围的服务等，将按照实际情况收取。

4.服务预约与执行

4.1服务预约

客户可通过电话、网络或前往我方服务网点预约服务。预约时需提供车辆相关信息及服务需求。

4.2服务执行

我方将按照预约时间安排专业技师为您的车辆提供服务，并在服务完成后及时通知您取车。

5.配件更换与保修

5.1配件更换

我方承诺为您的车辆提供原厂或同等品质的零部件进行更换。

5.2保修政策

对于更换的零部件，我方将提供相应的保修服务。保修期限及政策请详见附录B：配件保修明细。

6.维修质量保证

6.1维修质量

我方承诺为您提供的维修服务符合制造商的技术要求和标准。

6.2投诉与处理

如您对维修质量有异议，请在服务完成后七个工作日内向我方提出投诉。我方将及时核实并采取相应措施予以解决。

8.客户权益保障

8.1隐私保护

我方将严格遵守相关法律法规，保护您的个人信息不被泄露给第三方。

8.2售后服务咨询

您可通过服务网点、电话、网络等多种方式咨询售后服务相关问题，我方将尽快给予答复。

9.服务网点与联系方式

9.1服务网点

9.2联系方式

电话：400xxxxxxx

10.合同的生效、变更与解除

10.1合同生效

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，并对双方具有法律约束力。

10.2合同变更

如双方同意对协议内容进行变更，可签署书面补充协议，经双方盖章确认后生效。

10.3合同解除

如一方违反本协议，导致合同无法履行，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应责任。

11.争议解决方式

11.1协商解决

双方应通过友好协商的方式解决争议。

11.2调解解决

如协商不成，可向我所所在地的人民调解委员会申请调解。

11.3法律途径

如调解不成，任何一方均有权向我所所在地的法院提起诉讼。

12.其他约定

12.1双方的其他约定

除本协议外，双方还可另行签订其他补充协议，作为本协议的附件，具有同等法律效力。

12.2补充条款

本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充条款，经双方盖章确认后与本协议具有同等法律效力。

13.合同