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与客服签约合同范例

第一篇范文：合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等互利、诚实信用的原则，就乙方为甲方提供客服服务事宜，经双方友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方同意按照甲方的要求，提供专业的客服服务，包括但不限于电话接听、在线咨询、售后服务等。

2.乙方应保证客服服务质量，确保客户满意度达到甲方设定的标准。

3.乙方应遵守国家相关法律法规，遵循社会主义核心价值观，维护甲方合法权益。

二、服务期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

2.本合同期满前____个月，乙方应向甲方提出续签申请，经甲方同意后，双方可续签本合同。

三、服务费用

1.甲方应按照以下标准支付乙方服务费用：

（1）基本服务费：____元/月；

（2）超出基本服务量后的费用：____元/小时。

2.甲方应于每月____日前支付乙方上月服务费用。

四、必威体育官网网址条款

1.乙方在履行本合同过程中，应严格保守甲方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。

2.乙方违反必威体育官网网址义务，给甲方造成损失的，应承担相应的法律责任。

五、违约责任

1.乙方未按照约定提供客服服务，或者服务质量不符合甲方要求的，甲方有权要求乙方进行整改，并承担相应的责任。

2.乙方泄露甲方商业秘密，给甲方造成损失的，应承担相应的法律责任。

3.甲方未按照约定支付服务费用的，应向乙方支付____%的违约金。

六、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

七、其他

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

附件：

1.甲方营业执照复印件；

2.乙方营业执照复印件；

3.甲方指定联系人及联系方式；

4.乙方指定联系人及联系方式。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：____年____月____日

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）为保障其业务运营的顺畅，提高客户服务质量，特委托乙方（以下简称“乙方”）作为甲方客服服务的提供方。同时，甲方引入第三方（以下简称“丙方”）作为技术支持及数据处理的合作伙伴。为保证各方的权益，经甲乙丙三方友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方负责为甲方提供专业的客服服务，包括但不限于电话接听、在线咨询、售后服务等。

2.丙方负责提供技术支持及数据处理服务，确保乙方能够高效、安全地完成客服工作。

3.乙方应遵守国家相关法律法规，遵循社会主义核心价值观，维护甲方合法权益。

二、服务期限

1.本合同自三方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

2.本合同期满前____个月，乙方应向甲方提出续签申请，经甲方同意后，双方可续签本合同。

三、服务费用

1.甲方应按照以下标准支付乙方服务费用：

（1）基本服务费：____元/月；

（2）超出基本服务量后的费用：____元/小时。

2.甲方应于每月____日前支付乙方上月服务费用。

3.丙方服务费用由甲方另行支付。

四、丙方责任与权利

1.丙方应确保技术支持及数据处理服务的稳定性，对乙方提供的技术支持及数据处理服务负责。

2.丙方有权对乙方提供的数据进行备份，确保数据安全。

3.丙方有权对乙方进行技术培训，提高乙方服务效率。

五、甲方权益

1.甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督，并提出改进意见。

2.甲方有权要求乙方对客户投诉进行及时处理，确保客户满意度。

3.甲方有权要求乙方对服务过程中涉及的商业秘密进行必威体育官网网址。

4.甲方有权要求丙方对技术支持及数据处理服务进行优化，提高服务质量。

六、乙方责任与权利

1.乙方应按照甲方要求，提供符合标准的客服服务。

2.乙方有权要求甲方提供必要的培训和支持，以提高服务质量。

3.乙方有权要求甲方对客户投诉进行公正处理。

七、违约责任

1.乙方未按照约定提供客服服务，或者服务质量不符合甲方要求的，甲方有权要求乙方进行整改，并承担相应的责任。

2.乙方泄露甲方商业秘密，给甲方造成损失的，应承担相应的法律责任。

3.丙方未按照约定提供技术支持及数据处理服务，给甲方造成损失的，应承担相应的法律责任。

4.甲方未按照约定支付服务费用的，应向乙方支付____%的违约金。

八、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

九、其他

1.本合同一式三份，甲乙丙三方各执一份，具有同等法律效力。

2.本合同未尽事宜，三方可另行协商解决。

附件：

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