二零二四年度企业客户关系管理（CRM）软件销售与培训协议2篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度企业客户关系管理（CRM）软件销售与培训协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.双方信息

2.1销售方信息

2.2购买方信息

3.软件产品描述

3.1软件名称

3.2软件版本

3.3功能与性能

4.销售数量与价格

4.1销售数量

4.2软件价格

5.支付条款

5.1付款方式

5.2付款期限

5.3逾期付款

6.培训服务

6.1培训内容

6.2培训方式

6.3培训时间与地点

7.软件交付

7.1软件交付时间

7.2软件交付方式

7.3软件验收标准

8.软件使用与维护

8.1软件使用

8.2软件维护

8.3技术支持

9.知识产权

9.1软件著作权

9.2相关知识产权

10.必威体育官网网址条款

10.1必威体育官网网址信息

10.2必威体育官网网址义务

11.违约责任

11.1违约行为

11.2违约责任

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

13.合同解除

13.1解除条件

13.2解除程序

14.其他条款

14.1合同生效

14.2合同变更

14.3合同解除

14.4合同终止

14.5合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

本合同中，“CRM软件”指由销售方提供的，用于企业客户关系管理的软件产品，包括但不限于客户信息管理、销售管理、市场营销、服务支持等功能模块。

1.2解释

“销售方”指提供CRM软件及相关服务的公司或个人。

“购买方”指购买CRM软件及相关服务的公司或个人。

“软件”指销售方提供的CRM软件及其所有相关文档。

“培训”指销售方为购买方提供的相关软件使用培训。

2.双方信息

2.1销售方信息

销售方名称：__________

地址：__________

联系电话：__________

电子邮箱：__________

2.2购买方信息

购买方名称：__________

地址：__________

联系电话：__________

电子邮箱：__________

3.软件产品描述

3.1软件名称

CRM软件VX.X

3.2软件版本

3.3功能与性能

详细功能描述及性能指标详见附件一《CRM软件功能与性能规格说明书》。

4.销售数量与价格

4.1销售数量

购买方购买CRM软件数量为：__________套。

4.2软件价格

CRM软件单价为：人民币__________元/套。

5.支付条款

5.1付款方式

购买方应在合同签订后__________个工作日内，通过银行转账方式向销售方支付全部软件费用。

5.2付款期限

购买方应在合同签订后__________个工作日内支付第一笔款项，剩余款项在软件交付后__________个工作日内支付完毕。

5.3逾期付款

若购买方逾期付款，每逾期一日应向销售方支付_____%的滞纳金。

6.软件交付

6.1软件交付时间

销售方应在合同签订后__________个工作日内将CRM软件及相关文档交付给购买方。

6.2软件交付方式

销售方将以电子方式将CRM软件及相关文档发送至购买方指定的电子邮箱。

6.3软件验收标准

购买方应在收到软件后的__________个工作日内完成软件验收。如购买方在验收期内提出任何质量问题，销售方应负责解决。

8.软件使用与维护

8.1软件使用

购买方在获得CRM软件后，应按照软件的使用手册进行操作，并遵守销售方提供的操作规范。

8.2软件维护

销售方应确保CRM软件的稳定性和安全性，提供必要的软件更新和补丁。

8.3技术支持

销售方应在正常工作时间内，为购买方提供技术支持服务，包括但不限于软件安装、配置、使用问题解答等。

9.知识产权

9.1软件著作权

CRM软件的著作权归销售方所有，购买方仅获得在合同约定的范围内使用软件的权利。

9.2相关知识产权

除软件著作权外，CRM软件中的其他知识产权，包括但不限于专利、商标等，归销售方所有。

10.必威体育官网网址条款

10.1必威体育官网网址信息

本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属于必威体育官网网址信息。

10.2必威体育官网网址义务

双方均应严格保守本合同中的必威体育官网网址信息，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

11.违约责任

11.1违约行为

任何一方违反本合同约定的条款，均构成违约行为。

11.2违约责任

违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

12.争议解决

12.1争议解决方式

双方发生争议时，应友好协商解