2024物业管理委托合同：智慧社区物业运营及居民服务范本3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024物业管理委托合同：智慧社区物业运营及居民服务范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业管理方基本信息

1.2业主方基本信息

2.合同标的及服务内容

2.1物业管理范围

2.2智慧社区功能与服务

2.3居民服务项目

3.服务期限

3.1合同起止日期

3.2服务期限的延长及续约

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用构成

4.2费用支付时间及方式

4.3付款违约责任

5.服务质量及标准

5.1物业管理服务质量标准

5.2智慧社区功能及服务标准

5.3居民服务标准

6.人员配备及培训

6.1人员配备要求

6.2人员培训及考核

7.信息安全管理

7.1信息安全责任

7.2信息安全措施

7.3信息泄露及事故处理

8.维修保养及设施维护

8.1维修保养责任

8.2设施维护责任

8.3维修保养及设施维护费用

9.消防安全及公共安全

9.1消防安全责任

9.2公共安全责任

9.3应急预案及处理

10.客户服务与投诉处理

10.1客户服务标准

10.2投诉处理流程

10.3投诉处理时效

11.合同变更及解除

11.1合同变更条件及程序

11.2合同解除条件及程序

12.违约责任

12.1违约情形及处理

12.2违约赔偿

13.争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决程序

14.其他约定

14.1合同附件

14.2合同生效及终止

14.3合同解除后的处理

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1物业管理方基本信息

1.1.1物业管理方名称：________

1.1.2物业管理方地址：________

1.1.3联系人：________

1.1.4联系电话：________

1.1.5法定代表人：________

1.1.6身份证号码：________

1.2业主方基本信息

1.2.1业主方名称：________

1.2.2业主方地址：________

1.2.3联系人：________

1.2.4联系电话：________

1.2.5法定代表人：________

1.2.6身份证号码：________

2.合同标的及服务内容

2.1物业管理范围

2.1.1本物业管理范围包括但不限于：小区内道路、绿化、公共设施、停车场、消防设施等。

2.1.2物业管理方应负责小区内公共区域的清洁、绿化、维护等工作。

2.2智慧社区功能与服务

2.2.1智慧社区功能包括但不限于：智能门禁、在线缴费、物业报修、社区公告等。

2.2.2智慧社区服务应保证24小时正常运行，确保居民生活便利。

2.3居民服务项目

2.3.1居民服务项目包括但不限于：家政服务、维修服务、安保服务、活动策划等。

2.3.2物业管理方应定期开展社区活动，丰富居民文化生活。

3.服务期限

3.1合同起止日期：____年____月____日至____年____月____日

3.2服务期限的延长及续约：双方可协商一致，延长服务期限或续签合同。

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用构成：物业管理费、智慧社区运营费、居民服务费等。

4.2费用支付时间及方式：每月____日前支付，采用银行转账或现金支付方式。

5.服务质量及标准

5.1物业管理服务质量标准：参照《物业管理条例》及相关国家标准执行。

5.2智慧社区功能及服务标准：确保系统稳定运行，满足居民基本需求。

5.3居民服务标准：及时响应居民需求，提供优质服务。

6.人员配备及培训

6.1人员配备要求：物业管理方应配备具备相应资质和经验的管理人员及服务人员。

6.2人员培训及考核：物业管理方应定期对员工进行培训，确保服务质量。

7.信息安全管理

7.1信息安全责任：物业管理方应确保居民信息安全，防止信息泄露。

7.2信息安全措施：采用加密技术、防火墙等措施，保障信息系统安全。

7.3信息泄露及事故处理：发现信息泄露或事故，物业管理方应及时采取补救措施，并通知业主方。

8.维修保养及设施维护

8.1维修保养责任

8.1.1物业管理方负责小区内公共设施的日常维修保养工作。

8.1.2物业管理方应建立设施设备档案，定期检查维护，确保设施正常运行。

8.2设施维护责任

8.2.1物业管理方应确保小区内道路、绿化、照明等设施的完好。

8.2.2对于突发性设施故障，物业管理方应在接到报修后____小时内进行修复。

8.3维修保养及设施维