TNAHIEM-社区嵌入型医养结合服务的管理规范.pdf

ICS03.080

CCSA00

团体标准

T/NAHIEM-2023

社区嵌入型医养结合服务的管理规范

SpecificationofManagementwithCommunityEmbedded-typeIntegratedMedicalandElderlyCare

Services

（征求意见稿）

2023-XX-XX发布2023-XX-XX实施

全国卫生产业企业管理协会发布

1

目录

前言3

1范围5

2规范性引用文件5

3基本要求5

3.1服务机构5

3.2人员6

3.3环境及设施6

3.4设备配置7

3.5管理8

3.6智慧养老服务信息化8

4服务内容与要求8

4.1.巡诊服务8

4.2急诊救护服务9

4.3中医药服务9

4.4心理与精神支持服务9

4.5康复服务9

4.6基础护理服务9

4.7健康促进10

4.8生活服务10

5服务流程12

5.1咨询接待12

5.2建立健康档案、家医签约12

6服务评价与改进13

6.1服务评价13

6.2持续改进13

参考文献14

2

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规

定起草。

本文件由全国卫生产业企业管理协会归口。

本文件起草单位：国家卫生健康委医院管理研究所、北京市隆福医院、甘家口社区卫生服务中心、

华中科技大学同济医学院附属协和医院、华中科技大学、贵州中医药大学、全国卫生产业企业管理协会

医院质量管理与信息化建设分会、北京大学深圳医院、北京市第六医院、葫芦岛市第二人民医院、张家

港市港城康复医院、南京鼓楼医院、兴义市人民医院、美全医疗控股有限公司、广东安护通信息科技有

限公司、北京康护大家居家养老服务有限公司、北京微生活家庭服务有限公司、深圳仁华大健康管理咨

询公司。

本文件主要起草人：郭淑岩、董四平、李萌、杨威、杨婷婷、赵国芳、张弛、丁秀芳、胡德英、唐

尚锋、焦宏官、刘晓娟、许昌、陈芸、吴雅林、卢红、卢艳丽、张占修、蒋达兴、王淑安、唐浩洲、周

志联、卢玉、贾广俊、李华、李顺才。

3

引言

本文件的制定旨在建立《社区嵌入型医养结合管理与服务规范》，从服务人员、环境、设备设施、

管理制度、服务内容、服务流程、服务效果评价等方面制定相关要求和标准，为社区开展医养结合服务

提高服务质量、规范