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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024软件系统安全防护及应急响应服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1服务定义

1.2术语定义

1.3专有名词解释

2.服务内容

2.1安全防护措施

2.2应急响应流程

2.3安全事件处理

2.4技术支持与培训

3.服务范围

3.1适用软件系统

3.2支持平台与设备

3.3服务地域范围

4.服务期限

4.1合同起始日期

4.2合同终止日期

4.3服务续约

5.服务费用

5.1服务费用构成

5.2费用支付方式

5.3费用调整机制

6.服务交付

6.1服务交付方式

6.2服务交付时间

6.3服务交付地点

7.服务验收

7.1验收标准

7.2验收流程

7.3验收结果处理

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿计算

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址内容

9.2必威体育官网网址期限

9.3违反必威体育官网网址条款的处理

10.知识产权

10.1知识产权归属

10.2使用许可

10.3知识产权争议解决

11.法律适用与争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决方式

11.3争议解决机构

12.合同生效与解除

12.1合同生效条件

12.2合同解除条件

12.3合同解除程序

13.其他约定

13.1通知与送达

13.2不可抗力

13.3合同附件

14.合同签署与生效日期

14.1签署日期

14.2生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1服务定义

本合同项下的“软件系统安全防护”指针对客户提供的软件系统，采取必要的技术和管理措施，以防止未经授权的访问、篡改、泄露等安全风险。

1.2术语定义

（1）客户：指与供应商签订本合同的软件系统所有者或使用者；

（2）供应商：指提供软件系统安全防护及应急响应服务的公司；

（3）安全事件：指对软件系统造成或可能造成损害的事件，包括但不限于病毒感染、黑客攻击、数据泄露等；

（4）应急响应：指在发生安全事件后，供应商根据合同约定，及时采取的应对措施。

2.服务内容

2.1安全防护措施

（1）定期进行安全漏洞扫描，及时修复发现的安全漏洞；

（2）部署防火墙、入侵检测系统等安全设备，防范外部攻击；

（3）实施访问控制策略，限制对软件系统的访问权限；

（4）对软件系统进行加密处理，确保数据传输和存储的安全性；

（5）建立安全审计制度，定期检查和记录安全事件。

2.2应急响应流程

（1）接到安全事件报告后，立即启动应急响应程序；

（2）组织专业技术人员进行事件分析，确定事件性质和影响范围；

（3）采取必要措施，控制安全事件扩散，降低损失；

（4）修复受损系统，恢复正常运行；

（5）调查事件原因，制定预防措施，防止类似事件再次发生。

2.3安全事件处理

（1）及时响应，尽快控制安全事件；

（2）确保客户数据安全，防止信息泄露；

（3）与客户保持沟通，及时汇报事件进展；

（4）记录事件处理过程，形成详细报告。

2.4技术支持与培训

（1）提供安全防护相关的技术支持，解答客户疑问；

（2）定期对客户进行安全意识培训，提高安全防护能力；

（3）根据客户需求，提供定制化的安全解决方案。

3.服务范围

3.1适用软件系统

本合同项下的服务适用于客户指定的软件系统，包括但不限于操作系统、数据库、应用程序等。

3.2支持平台与设备

（1）服务器：x架构、ARM架构等；

（2）操作系统：Windows、Linux、Unix等；

（3）数据库：MySQL、Oracle、SQLServer等；

（4）网络设备：路由器、交换机等。

3.3服务地域范围

供应商提供的服务覆盖全国范围，包括但不限于城市、乡镇等。

4.服务期限

4.1合同起始日期

本合同自双方签署之日起生效，合同期限为一年。

4.2合同终止日期

本合同到期后，如双方无异议，可续签一年。

4.3服务续约

合同到期前一个月，双方可协商续约事宜。

5.服务费用

5.1服务费用构成

（1）安全防护费用；

（2）应急响应费用；

（3）技术支持与培训费用。

5.2费用支付方式

客户应按合同约定，通过银行转账或现金支付服务费用。

5.3费用调整机制

如国家相关政策调整，导致服务费用发生变化，双方应协商一致，调整服务费用。

6.服务交付

6.1服务交付方式

供应商通过远程或现场方式，向客户提供安全防护及应急响应服务。

6.2服务交付时间

供应商应在接到客户需求后，尽快提供所需服务。

6.3服务交付地点

服务交付地点为客户的软