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老龄化社会下如何加强养老服务人才队伍建设

一、加强养老服务人才队伍建设的背景与意义

随着我国人口老龄化进程的加快，养老服务需求日益增长，养老服务人才队伍建设成为社会关注的焦点。当前，我国养老服务人才队伍存在数量不足、结构不合理、素质参差不齐等问题，严重制约了养老服务业的发展。加强养老服务人才队伍建设，既是应对老龄化社会的必然选择，也是推动养老服务业转型升级的重要保障。

(1)首先，加强养老服务人才队伍建设是满足老年人多样化养老服务需求的关键。随着社会经济的发展和老年人生活水平的提高，老年人对养老服务的需求呈现出多层次、多样化的发展趋势。这不仅要求养老服务人才具备专业的护理技能，还需要具备心理、法律、营养等方面的知识和能力，以满足老年人身心健康的综合需求。

(2)其次，加强养老服务人才队伍建设是提升养老服务质量的重要途径。养老服务质量的优劣直接关系到老年人的生活质量和社会的和谐稳定。高素质的养老服务人才能够提供更加专业、细致、人性化的服务，有助于提升养老机构的品牌形象，增强老年人对养老服务的满意度和信任度，从而促进养老服务业的健康发展。

(3)再次，加强养老服务人才队伍建设是推动养老服务业可持续发展的根本保障。养老服务人才队伍的建设水平直接影响到养老服务业的发展水平和市场竞争力。通过加强人才培养、引进和激励，可以优化养老服务人才队伍结构，提高整体素质，为养老服务业提供持续的人力资源支持，推动养老服务业从传统服务模式向现代服务模式转变，实现养老服务业的可持续发展。

二、完善养老服务人才培养体系

(1)完善养老服务人才培养体系，首先应加强职业教育。根据《中国老龄事业发展报告》数据显示，截至2020年，我国养老服务人才培养规模已达300万人次，但与实际需求仍有较大差距。通过深化养老服务职业教育改革，如增设养老服务相关专业，加强校企合作，培养符合养老服务行业需求的技术技能人才。

(2)其次，构建多元化的养老服务人才培养途径。一方面，鼓励高等教育机构开设养老服务相关专业，如北京航空航天大学等高校已开设老年服务与管理专业；另一方面，支持社会力量举办养老服务人才培养机构，如上海长宁区举办的养老护理员培训班，为基层养老服务机构提供实用型人才。

(3)再次，实施养老服务人才培训计划。如江苏省实施“百千万养老护理员培训计划”，计划到2025年，培养1000名高级养老护理员、1万名中级养老护理员、1万名养老护理员。同时，加大对养老护理员的职业技能培训和考核力度，提高其业务水平和职业素养。通过这些措施，提升养老服务人才队伍的整体素质，推动养老服务行业的持续发展。

三、提升养老服务人才职业素养与技能

(1)提升养老服务人才职业素养与技能，首先要强化职业道德教育。职业道德是养老服务人才的核心素养，对于树立行业良好形象、提升服务质量至关重要。通过开展职业道德培训，强化服务意识、责任意识、敬业精神，培养具有高度社会责任感和职业操守的养老服务人才。

(2)其次，加强专业技能培训，提高养老服务人才的专业技能水平。这包括基础护理技能、心理沟通技巧、紧急救援处理等方面的培训。例如，北京市养老护理员培训中心每年为数千名养老护理员提供专业技能培训，通过模拟演练、实操考核等方式，确保每位护理员具备扎实的专业技能。

(3)此外，注重个性化培训，满足不同养老服务人才的需求。针对不同年龄、性别、职业背景的养老服务人才，制定差异化的培训方案。如针对年轻护理员，重点培训创新思维和服务理念；针对资深护理员，提升其管理能力和团队协作能力。通过个性化培训，提高养老服务人才的整体素质，满足老年人多样化、个性化的养老服务需求。同时，加强与国内外先进养老机构的交流合作，引进国际先进的养老服务理念和技术，为养老服务人才提供广阔的发展空间。

四、优化养老服务人才激励机制

(1)优化养老服务人才激励机制，首先要建立健全薪酬体系。根据《中国养老产业发展报告》显示，我国养老服务行业薪酬水平普遍较低，平均年薪仅为3.6万元，远低于全国平均水平。为吸引和留住优秀人才，各地纷纷提高养老服务人才的薪酬待遇。例如，广州市在2019年出台政策，将养老护理员工资最低标准提高到每月2500元，有效提升了养老服务人才的待遇。

(2)其次，完善晋升通道，激发养老服务人才的职业发展动力。通过设立专业职称评定制度，如养老护理员专业技术职称评定，鼓励养老服务人才不断提升自身专业水平。据《中国养老护理员职业发展报告》显示，截至2020年，全国已有约20万名养老护理员获得专业技术职称，这一比例仍有待提高。此外，通过设立优秀养老服务人才评选活动，如“全国养老服务先进个人”评选，表彰优秀人才，提升行业整体形象。

(3)再次，加强福利保障，提高养老服务人才的社会地位。在医疗保障、住房补贴、带薪休假等方面给予养老