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20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER
20XX
专业合同封面
COUNTRACTCOVER
甲方：XXX
乙方：XXX
PERSONAL
RESUME
RESUME
2024美团外卖配送配送员配送技能提升合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
1.2合同双方法定代表人
1.3合同双方联系方式
2.合同目的和原则
2.1合同目的
2.2合同原则
3.配送员招聘和录用
3.1招聘方式
3.2录用条件
3.3录用程序
4.配送员培训内容
4.1基础培训
4.2操作技能培训
4.3服务意识培训
5.配送员考核与评价
5.1考核内容
5.2考核方式
5.3评价标准
6.配送员薪酬及福利
6.1薪酬结构
6.2薪酬标准
6.3福利待遇
7.配送员工作职责
7.1配送服务
7.2客户服务
7.3安全责任
8.配送员工作时间和休息
8.1工作时间
8.2休息时间
8.3加班规定
9.配送员离职和解除合同
9.1离职程序
9.2解除合同条件
9.3解除合同程序
10.配送员违约责任
10.1违约行为
10.2违约责任
10.3违约赔偿
11.合同的生效、变更和终止
11.1合同生效
11.2合同变更
11.3合同终止
12.合同争议解决方式
12.1争议解决方式
12.2争议解决机构
12.3争议解决程序
13.合同的附件和补充协议
13.1附件内容
13.2补充协议
14.其他约定事项
14.1不可抗力
14.2合同解除
14.3法律适用和争议解决
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
甲方：美团外卖平台
乙方：配送员
1.2合同双方法定代表人
甲方：
乙方：
1.3合同双方联系方式
2.合同目的和原则
2.1合同目的
本合同旨在明确甲方与乙方之间的配送员配送技能提升关系，保障双方权益，提高配送服务质量。
2.2合同原则
本合同遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则。
3.配送员招聘和录用
3.1招聘方式
甲方通过线上平台发布招聘信息，乙方自行报名参加。
3.2录用条件
（1）年满18周岁，身体健康；
（4）熟悉配送区域内道路状况；
（5）具备一定的配送技能。
3.3录用程序
（1）乙方提交报名资料；
（2）甲方进行资格审查；
（3）甲方组织面试和技能考核；
（4）甲方通知乙方录用结果。
4.配送员培训内容
4.1基础培训
（1）配送员职责及工作流程；
（2）配送区域内道路及地标识别；
（3）配送设备使用及维护；
（4）配送安全知识及应急处理。
4.2操作技能培训
（1）订单处理流程；
（2）配送过程中与客户沟通技巧；
（3）配送过程中异常情况处理；
（4）配送效率提升方法。
4.3服务意识培训
（1）服务态度；
（2）客户满意度提升；
（3）配送过程中投诉处理。
5.配送员考核与评价
5.1考核内容
（1）配送员职责履行情况；
（2）配送技能掌握程度；
（3）客户满意度；
（4）出勤及纪律表现。
5.2考核方式
（1）定期考核；
（2）随机抽查；
（3）客户反馈。
5.3评价标准
根据考核内容，设定相应的评价标准，对配送员进行综合评价。
6.配送员薪酬及福利
6.1薪酬结构
配送员薪酬包括基本工资、配送提成、奖励及补贴等。
6.2薪酬标准
甲方根据市场行情及配送员工作表现，制定相应的薪酬标准。
6.3福利待遇
（1）五险一金；
（2）带薪年假；
（3）节日福利；
（4）定期体检。
8.配送员工作时间和休息
8.1工作时间
配送员每日工作时间为8小时，具体工作时间根据配送任务量和工作需求由甲方安排。
8.2休息时间
配送员享有国家法定节假日休息，以及每周至少一天的休息日。
8.3加班规定
配送员加班需经甲方同意，加班工资按国家规定支付，不低于正常工资的150%。
9.配送员离职和解除合同
9.1离职程序
配送员提出离职申请，需提前30天书面通知甲方。
9.2解除合同条件
（1）配送员因个人原因提出离职；
（2）配送员违反合同规定，甲方有权解除合同；
（3）甲方因业务调整或配送员不符合岗位要求，需解除合同。
9.3解除合同程序
（1）配送员提交离职申请；
（2）甲方审核离职申请；
（3）双方签订解除合同协议；
（4）甲方办理离职手续。
10.配送员违约责任
10.1违约行为
（1）配送员擅自离职；
（2）配送员未按时完成配送任务；
（3）配送员泄露客户信息；
（4）配送员违反配送规范，造成客户损失。
10.2违约责任
配送员违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。
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