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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024苹果产业园区物业管理与服务合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业管理方信息

1.2服务接受方信息

2.物业管理范围

2.1园区整体管理

2.2园区公共区域管理

2.3园区绿化管理

2.4园区设施设备管理

3.物业服务内容

3.1清洁卫生服务

3.2保安巡逻服务

3.3维修保养服务

3.4客户服务与投诉处理

4.服务质量标准

4.1清洁卫生标准

4.2保安巡逻标准

4.3维修保养标准

4.4客户服务标准

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用构成

5.2服务费用支付方式

5.3服务费用调整机制

6.物业管理方权利与义务

6.1物业管理方权利

6.2物业管理方义务

7.服务接受方权利与义务

7.1服务接受方权利

7.2服务接受方义务

8.合同期限与终止

8.1合同期限

8.2合同终止条件

8.3合同终止程序

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担方式

9.3违约赔偿计算方法

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同附件

11.1附件一：物业管理服务内容明细表

11.2附件二：服务质量标准明细表

11.3附件三：合同签订及履行时间表

12.其他约定事项

12.1不可抗力

12.2合同变更与解除

12.3合同附件效力

13.合同生效与解释

13.1合同生效条件

13.2合同解释规则

14.合同签署及生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1物业管理方信息

（1）名称：X物业管理有限公司

（2）法定代表人：

（3）住所：省市区路号

（4）联系电话：

1.2服务接受方信息

（1）名称：苹果产业园区管理有限公司

（2）法定代表人：

（3）住所：省市区路号

（4）联系电话：

2.物业管理范围

2.1园区整体管理

（1）负责园区整体规划、设计、建设及维护；

（2）负责园区公共区域的安全、卫生、绿化等工作；

2.2园区公共区域管理

（1）负责园区道路、停车场、广场等公共区域的日常维护；

（2）负责园区绿化带的养护和美化；

2.3园区绿化管理

（1）负责园区绿化带、树木、花卉的种植、修剪、施肥等工作；

（2）负责园区绿化设施的维护和管理；

2.4园区设施设备管理

（1）负责园区供水、供电、供气、供暖等设施设备的正常运行；

（2）负责园区消防、安防、监控等设施的维护和管理。

3.物业服务内容

3.1清洁卫生服务

（1）负责园区公共区域的日常清洁；

（2）负责园区绿化带的清洁和保养；

（3）负责园区垃圾的收集、清运和处理；

3.2保安巡逻服务

（1）负责园区24小时巡逻，确保园区安全；

（2）负责园区出入管理，对来访人员进行登记；

（3）负责处理园区内的突发事件；

3.3维修保养服务

（1）负责园区公共设施的日常维修和保养；

（2）负责园区绿化设施的维修和保养；

（3）负责园区供水、供电、供气、供暖等设施的维修和保养；

3.4客户服务与投诉处理

（1）负责园区客户咨询、投诉的接收和处理；

（2）负责园区客户满意度调查和反馈；

（3）负责园区客户关系维护。

4.服务质量标准

4.1清洁卫生标准

（1）园区公共区域每日清洁，保持干净、整洁；

（2）园区绿化带每日清扫，保持无杂物；

（3）园区垃圾每日收集、清运，保持园区环境卫生；

4.2保安巡逻标准

（1）园区24小时巡逻，确保园区安全；

（2）巡逻人员穿着统一制服，佩戴工作证；

（3）对来访人员进行登记，确保园区人员安全；

4.3维修保养标准

（1）园区公共设施、绿化设施、供水、供电、供气、供暖等设施设备每日检查，确保正常运行；

（2）维修保养工作按照国家相关标准和规定执行；

（3）维修保养工作及时、高效、安全；

4.4客户服务标准

（1）客户咨询、投诉在24小时内予以回复；

（2）客户满意度调查每年至少进行一次；

（3）客户关系维护工作持续进行。

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用构成

（1）清洁卫生服务费用；

（2）保安巡逻服务费用；

（3）维修保养服务费用；

（4）其他相关服务费用；

5.2服务费用支付方式

（1）服务费用按季度支付；

（2）支付日期为每季度一个月的25日；

（3）支付方式为银行转账；

5.3服务费用调整机制

（1）服务费用根据市场行情和物价变动进行调整；

（2）服务费用调整需提前一个月通知服务接受方；

（3）服务接受方有权在接到通知后