交接工作指引.pdfVIP

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⼀、阶段任务概述

1.1术语解释

交接：销售组织将商务合同及其他向实施组织转移的过程。

1.2目的

告知特定信息，这些信息仅仅提供给实施小组，通常由项目经理和客户经

理、售前顾问来执行交接，包括客户的一般信息和（如和联

系人）、对客户的定位、清晰的项目范围和工作任务等、关于利益相关者的信

息、其他值得注意的关注点。

1.3典型场景及诉求

项目启动前项目经理对项目情况缺乏了解

该用户很懒，什么也没介绍

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