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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年外呼外包合同范本：数据安全与隐私保护策略

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1数据安全

1.2隐私保护

1.3外呼外包

2.合同主体

2.1服务提供方

2.2服务接受方

3.服务内容与范围

3.1数据安全保护措施

3.2隐私保护措施

3.3外呼外包服务内容

4.数据分类与处理

4.1数据分类

4.2数据处理流程

4.3数据存储与备份

5.隐私信息收集与使用

5.1隐私信息收集原则

5.2隐私信息使用规范

5.3隐私信息共享与披露

6.数据安全责任与义务

6.1服务提供方责任

6.2服务接受方责任

6.3第三方责任

7.隐私保护责任与义务

7.1服务提供方责任

7.2服务接受方责任

7.3第三方责任

8.数据安全事件处理

8.1事件报告

8.2事件调查与处理

8.3事件记录与报告

9.合同期限与续约

9.1合同期限

9.2续约条件

9.3终止合同条件

10.必威体育官网网址条款

10.1必威体育官网网址信息定义

10.2必威体育官网网址义务

10.3违约责任

11.法律适用与争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决方式

12.合同附件

12.1附件一：数据安全与隐私保护策略

12.2附件二：数据安全事件处理流程

12.3附件三：必威体育官网网址协议

13.合同生效与变更

13.1合同生效条件

13.2合同变更程序

13.3合同补充协议

14.其他

14.1合同份数

14.2合同语言

14.3合同解释

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1数据安全

数据安全是指对数据进行保护，防止未经授权的访问、泄露、篡改和破坏，确保数据在存储、传输和处理过程中的完整性和必威体育官网网址性。

1.2隐私保护

隐私保护是指对个人隐私信息进行保护，防止未经授权的收集、使用、披露和滥用，确保个人信息的安全和合法权益。

1.3外呼外包

外呼外包是指服务提供方将外呼服务委托给服务接受方，由服务接受方代表服务提供方进行电话营销、客户服务等相关活动。

2.合同主体

2.1服务提供方

服务提供方是指提供外呼外包服务的公司或组织，负责制定数据安全与隐私保护策略，并对服务接受方进行监督和指导。

2.2服务接受方

服务接受方是指接受服务提供方委托，代为进行外呼外包服务的公司或组织，负责实施数据安全与隐私保护策略。

3.服务内容与范围

3.1数据安全保护措施

3.1.1制定数据安全管理制度，明确数据安全责任和权限；

3.1.2建立数据安全管理体系，确保数据安全；

3.1.3定期进行数据安全风险评估，发现并消除安全隐患；

3.1.4加强数据访问控制，限制访问权限；

3.1.5采用加密技术保护数据传输和存储安全。

3.2隐私保护措施

3.2.1制定隐私保护政策，明确隐私保护原则和责任；

3.2.2采集个人隐私信息时，遵守合法、正当、必要的原则；

3.2.3对个人隐私信息进行脱敏处理，防止信息泄露；

3.2.4建立隐私信息查询、删除和更正机制；

3.2.5加强隐私信息安全管理，防止信息滥用。

3.3外呼外包服务内容

3.3.1按照服务提供方要求，进行电话营销、客户服务等外呼外包活动；

3.3.2遵守服务提供方制定的业务规范和流程；

3.3.3提供优质的外呼服务，确保客户满意度。

4.数据分类与处理

4.1数据分类

4.1.1将数据分为公开数据、内部数据和敏感数据；

4.1.2明确不同类别数据的存储、处理和使用要求。

4.2数据处理流程

4.2.1数据收集：按照规定收集数据，确保数据来源合法、真实；

4.2.2数据存储：按照数据分类要求，选择合适的存储介质和存储环境；

4.2.3数据传输：采用加密技术保障数据传输安全；

4.2.4数据备份：定期进行数据备份，防止数据丢失。

4.3数据存储与备份

4.3.1选择具有数据安全保护能力的存储设备；

4.3.2定期进行数据备份，确保数据可恢复；

4.3.3建立数据恢复流程，确保数据在发生故障时能够及时恢复。

5.隐私信息收集与使用

5.1隐私信息收集原则

5.1.1遵循合法、正当、必要的原则；

5.1.2明确隐私信息收集的目的和范围；

5.1.3获取个人信息主体同意。

5.2隐私信息使用规范

5.2.1仅在规定的范围内使用隐私信息；

5.2.2不得将隐私信息用于未经授权的用途；

5.2.3加强隐私信息安全管理，防止信息泄露。

5.3隐私信息共享与披露

5.3.1未经个人信息主体同意