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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年城市供水系统维护与管理合同

本合同目录一览

第一条合同主体与范围

1.1合同主体

1.2供水系统范围

第二条维护与管理内容

2.1系统设施维护

2.2水质监测与管理

2.3管网巡查与修复

第三条合同期限

3.1合同开始日期

3.2合同结束日期

第四条服务质量标准

4.1供水可靠性

4.2水质标准

4.3客户服务响应时间

第五条合同价格与支付

5.1维护管理费用

5.2支付方式与周期

第六条维修与应急处理

6.1维修服务响应时间

6.2应急处理措施

第七条保险责任

7.1保险要求

7.2保险理赔程序

第八条违约责任

8.1违约行为界定

8.2违约责任承担方式

第九条争议解决

9.1协商解决

9.2调解或仲裁

第十条合同的变更与终止

10.1合同变更条件

10.2合同终止条件

第十一条必威体育官网网址条款

11.1必威体育官网网址信息范围

11.2必威体育官网网址信息泄露责任

第十二条法律适用与管辖

12.1合同适用的法律

12.2合同争议的管辖法院

第十三条其他条款

13.1合同附件

13.2补充协议

第十四条合同签署

14.1签署日期

14.2签署地点

第一部分：合同如下：

第一条合同主体与范围

1.1合同主体

1.2供水系统范围

本合同所涉及的供水系统范围包括但不限于：水源地、水厂、输配水管网、加压站、计量设施、阀门等供水设施。

第二条维护与管理内容

2.1系统设施维护

乙方负责对供水系统设施进行定期巡检、保养、维修，确保设施安全、可靠、高效运行。具体包括但不限于：

（1）对水厂、加压站等关键设施进行日常巡检、维护及故障处理；

（2）对输配水管网、阀门等设施进行定期巡查、保养，确保无泄漏、损坏等情况；

（3）对计量设施进行定期校准，确保计量准确。

2.2水质监测与管理

乙方应按照国家相关标准和要求，对供水水质进行监测、分析、处理，确保供水水质符合《生活饮用水卫生标准》的要求。具体包括但不限于：

（1）定期进行水质采样、检测，及时掌握水质变化情况；

（2）对发现的水质问题进行原因分析，并采取相应的处理措施；

（3）建立健全水质档案，便于查询和管理。

2.3管网巡查与修复

乙方负责对供水管网进行定期巡查，及时发现并修复管网故障、泄漏等问题，确保供水畅通。具体包括但不限于：

（1）对易发生故障、泄漏的管网部位进行重点巡查；

（2）对巡查发现的问题进行及时修复，确保不影响正常供水；

（3）建立健全管网档案，记录巡查、修复情况。

第三条合同期限

3.1合同开始日期

本合同自双方签字盖章之日起生效。

3.2合同结束日期

本合同期限为____年，自合同开始日期起计算。合同期满后，如双方无异议，自动续约____年。

第四条服务质量标准

4.1供水可靠性

乙方应保证供水设施的正常运行，确保供水可靠。供水设施的可靠性指标包括但不限于：

（1）供水设施的正常运行率不低于99%；

（2）供水设施的故障处理时间不超过24小时；

（3）供水设施的维修合格率不低于98%。

4.2水质标准

乙方应确保供水水质符合《生活饮用水卫生标准》的要求。具体包括但不限于：

（1）水质检测合格率不低于98%；

（2）水质突发事件处理时间不超过24小时；

（3）建立健全水质监测体系，定期对水质进行监测、分析、处理。

4.3客户服务响应时间

乙方应提供优质的客户服务，对客户提出的供水问题进行及时响应。具体包括但不限于：

（1）客户服务电话接通率不低于90%；

（2）客户服务电话处理时间不超过1小时；

（3）客户服务人员服务态度良好，满意度不低于90%。

第五条合同价格与支付

5.1维护管理费用

本合同的维护管理费用为人民币元整（大写：人民币元整），包括但不限于：人员工资、材料费、设备维修费、检测费等。

5.2支付方式与周期

甲方按合同约定的维护管理费用，每季度末支付给乙方。支付方式为转账支付。

第六条维修与应急处理

6.1维修服务响应时间

乙方在接到维修通知后，应在2小时内到达现场进行维修。

6.2应急处理措施

乙方应制定应急处理预案，对供水设施突发事件进行及时处理。具体包括但不限于：

（1）水厂、加压站等重要设施发生故障时，乙方应在2小时内启动应急预案，进行抢修；

（2）输配水管网发生泄漏、爆管等事故时，乙方应在4小时内启动应急预案，进行抢修；

（3）水质发生突发事件时，乙方应立即启动应急预案，进行水质处理，并及时报告甲方。

第八条违约责任

8.1违约行为界定

乙方未按照本合