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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度养老院专业物业管理服务合同规范

本合同目录一览

1.合同订立与生效

1.1合同订立主体

1.2合同签订时间与地点

1.3合同生效条件

2.服务内容与范围

2.1物业管理服务项目

2.2服务范围界定

2.3服务标准与要求

3.服务期限与费用

3.1服务期限

3.2费用构成与计算方式

3.3付款方式与期限

4.物业设施管理与维护

4.1设施设备维护保养

4.2设施设备更新改造

4.3应急处理与维修

5.安全管理与应急预案

5.1安全责任划分

5.2安全管理制度

5.3应急预案与处理

6.环境卫生与绿化

6.1环境卫生管理

6.2绿化养护与管理

6.3环保要求与措施

7.客户服务与沟通

7.1服务态度与质量

7.2客户投诉处理机制

7.3定期沟通与反馈

8.合同变更与解除

8.1合同变更程序

8.2合同解除条件

8.3解除后的责任与处理

9.违约责任与争议解决

9.1违约行为认定

9.2违约责任承担

9.3争议解决方式

10.必威体育官网网址条款

10.1必威体育官网网址信息范围

10.2必威体育官网网址义务与责任

10.3违反必威体育官网网址义务的处理

11.合同附件与补充协议

11.1合同附件内容

11.2补充协议的订立与效力

12.合同解除与终止

12.1合同解除情形

12.2合同终止条件

12.3终止后的处理

13.合同解除后的费用结算

13.1结算原则与标准

13.2结算程序与时间

13.3未结算费用的处理

14.合同其他事项

14.1合同附件清单

14.2合同未尽事宜的补充

14.3合同解释权与争议解决地点

第一部分：合同如下：

第一条合同订立与生效

1.1合同订立主体

本合同由甲方（养老院）与乙方（物业管理公司）共同订立，甲方为养老院的所有权人，乙方为专业物业管理公司，具备相关资质和经验。

1.2合同签订时间与地点

本合同于2024年X月X日，在甲方所在地正式签订。

1.3合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效，并具有法律效力。

第二条服务内容与范围

2.1物业管理服务项目

乙方负责对甲方养老院进行全面的物业管理服务，包括但不限于：环境卫生、设施设备维护、安全管理、绿化养护、客户服务等。

2.2服务范围界定

乙方提供的服务范围包括养老院内的所有区域，包括但不限于：居住区、公共区域、设施设备区域等。

2.3服务标准与要求

乙方应按照国家相关标准和行业规范，确保服务质量，满足甲方和入住老人的需求。

第三条服务期限与费用

3.1服务期限

本合同服务期限为X年，自合同生效之日起计算。

3.2费用构成与计算方式

服务费用包括物业管理费、设施设备维护费、绿化养护费、公共区域清洁费等。具体费用按甲方提供的收费标准执行。

3.3付款方式与期限

甲方应按季度支付服务费用，具体付款日期由双方协商确定。

第四条物业设施管理与维护

4.1设施设备维护保养

乙方应定期对养老院的设施设备进行检查、维修和保养，确保设施设备的正常运行。

4.2设施设备更新改造

在设施设备达到使用寿命或因故障需要更换时，乙方应提出更新改造方案，经甲方同意后实施。

4.3应急处理与维修

发生设施设备故障时，乙方应在接到通知后及时进行处理，确保养老院正常运行。

第五条安全管理与应急预案

5.1安全责任划分

甲方负责养老院内的安全管理工作，乙方负责提供安全服务，共同保障养老院的安全。

5.2安全管理制度

乙方应制定完善的安全管理制度，包括但不限于：消防安全、食品安全、人员出入管理等。

5.3应急预案与处理

乙方应制定应急预案，包括火灾、自然灾害、突发事件等情况的处理措施，并及时向甲方报告。

第六条环境卫生与绿化

6.1环境卫生管理

乙方负责养老院内的环境卫生工作，保持环境整洁、卫生。

6.2绿化养护与管理

乙方负责养老院内的绿化养护工作，包括但不限于：修剪、浇水、施肥等。

6.3环保要求与措施

乙方应遵守国家环保法规，采取有效措施，减少对环境的影响。

第七条客户服务与沟通

7.1服务态度与质量

乙方应提供热情、周到的客户服务，确保服务质量达到甲方和入住老人的满意。

7.2客户投诉处理机制

乙方应设立客户投诉处理机制，对客户投诉及时进行调查和处理，确保客户权益。

7.3定期沟通与反馈

乙方应定期与甲方沟通，了解甲方需求和意见，并及时反馈服务情况。

第八条合同变更与解除

8.1合同变更程序

任何一方提出合同变更，应提前X天书面通知对方，经双方协商一