医学资料 医疗安全模板 学习课件.ppt

医疗安全与医疗质量管理主要内容医疗安全管理医疗质量管理医疗纠纷的防范医患沟通医疗安全管理医疗安全：是指医院在实施医疗、保健过程中，患者不发生法律法规允许范围以外的心理、机体结构或功能损害、障碍、缸陷或死亡。医务人员在实施医疗行为、提供医疗服务的整个过程中，（包括检查、诊断、治疗、康复等）凡是涉及患者安全的问题，都是医疗安全问题。五、规范特殊药物的管理，提高用药安全六、建立临床“危急值”报告制度七、防范与减少患者跌倒、坠床等意外事件发生八、防范与减少患者压疮发生九、妥善处理医疗安全（不良）事件十、鼓励患者参与医疗安全活动科主任每月组织医疗安全检查，并有记录。认真落实患者安全目标；科主任负责组织本科室各类医务人员的“三基、三严”（基本理论、基本知识、基本技能、严格要求、严谨态度、严肃作风）训练，科室计划和个人计划，每季度有具体的继续教育培训安排和考核记录？科主任每月必须组织开展一次运行病历质量检查，至少抽取2-3份运行病历检查，并有完整记录医疗安全与医疗效果是因果关系。不安全医疗会导致患者病程延长和治疗方法复杂化，对病人造成直接的、无法挽回的后果，甚至危及病人生命。不仅增加医疗成本和经济负担，有时还导致医疗事故引发医疗纠纷，影响医院的社会信誉和形象。医疗安全是医院的生命线医院的每个工作人员必须从思想深处时时处处都装着医疗安全这个问题。在这里所说的时时处处，既从时间上做了要求，又从地点上做了强调。即：只要在医院，只要有病人，就要绷紧医疗安全这根“弦”。影响医疗安全的主要因素：有医源性因素（主要指医务人员言行不当给患者造成不安全感和不安全结果）医疗技术药源性因素患者因素（各种不遵医行为）院内因素设备器材及组织管理因素等。医疗质量管理只有持续改进医疗质量才能确定保障医疗安全医疗安全的核心是医疗质量医疗质量是指对医疗效果的总体评价医疗质量内容包括：诊断是否正确、迅速、全面；治疗是否及时、有效、彻底；住院时间是长是短；有无由于医疗而给病人增加痛苦或损害工作效率、医疗费用是否合理社会对医院整体服务的满意度等。对医疗安全有充分的认识，不出现低级性的医疗错误，在安全情况下开展工作能为本工作岗位提供相应的服务用心进行医患沟通救死扶伤的职业道德主要包括：诊断质量、治疗质量、护理质量、医技科室工作质量、药剂管理质量、后勤保障质量和经济管理等。目前，环节质量管理主要集中在一些重点部门、关键环节和薄弱环节的管理。临床输血管理；抗菌药物应用管理；多重耐药菌管理；各种管道的管理，插管、引流管等；有创操作管理医疗质量的管理措施严格执行（湖南省）医疗文书书写规范落实核心制度遵守操作规范精湛的专业技术良好的职业道德医疗文书医疗文书是病员在医疗机构就医的全部医疗记录，反映了疾病和诊疗工作的全过程，体现了医生及医院的医疗质量及学术思想水平。是衡量医疗工作及技术能力的重要指标之一。是处理医疗纠纷唯一的法律依据医疗核心制度?：1、首诊负责制度2、三级医师查房制度3、分级护理制度4、术前讨论制度5、疑难病例讨论制度6、死亡病例讨论制度7、危重病人抢救制度8、手术分级管理制度9、查对制度10、病历书写管理制度11、交接班制度12、临床用血管理制度13、会诊制度14、医疗技术准入制度15、医患沟通制度16、转院转科制度17、手术安全核查制度等等遵守医疗技术操作规范一般诊疗技术操作注意事项一切诊疗操作，都要从有利于患者的诊断、治疗出发，严格掌握适应症与禁忌症。对有创性检查，应慎重考虑，由主治医师决定后方可进行。新开展的诊疗操作，应经过必要的试验，做好充分的准备并报请上级批准后方可进行。??????医师职业道德规范

时刻牢记自己的神圣职责是：救死扶伤。千方百计为病人解除病痛。

尊重病人的人格和权益。对待病人不分民族、性别、职业、地位、财产状况，一视同仁，热情服务。要以医院为整体，通过全院所有工作人员（包括医生、护士、医技人员、行政后勤服务人员等）的共同努力，利用各种方法持续地改进医疗服务的各环节质量，以满足病人的要求。医疗纠纷的防范保证医疗质量加强医患沟通防范医患纠纷医疗纠纷产生原因：内因和外因内因：一些医务人员的安全意识没有跟上形势的要求，法制观念淡薄，不重视医疗文件书写，违背诊疗常规，以及服务态度不好等成为引发争议的主要问题。外因：患方因