2023年中层管理者任职资格标准华为四级管理者.doc

某公司任职资格标准管理四级

前言

公司干部任职资格行为标准是从管理者（有直接下属至少一人）称职胜任的角度出发，以工作结果和行为表现为判断依据的技能标准。它是指完毕管理工作的成功行为，反映了对职业经理的技能规定。

公司对职业经理的定义是

遵从同业的职业道德

具有实际的工作绩效及不断进取的创业精神

具有扎实的管理专业知识和专业素质

具有从事管理工作的实际经验及纯熟解决问题的技能

具有根据职位特点不断调整个人管理行为的能力

管理四级标准合用于公司的中层管理者，对所辖部门的工作质量、时效、成本负完全的责任，并参与所辖工作的战略方向、资源分派、成本及时间规定的制定，下属至少含三级监督者及普通员工数人。四级管理者必须达成管理三级水平以上。

在个人职业发展道路上，达成管理四级标准并担任相应职位后可以继续向公司级领导努力。

目录

第一单元目的的制订与监控

1.1制定合理的目的与计划

1.2有效实行计划

1.3监控及评估工作活动

第二单元组织气氛建设

2.1内部工作关系

2.2外部工作关系

第三单元工作资源管理

3.1现有资源的管理

3.2资源的获取、分派和控制

第四单元影响与促进决策

4.1进行决策

4.2参与同级决策

4.3促进上级决策

第五单元绩效的改善

5.1本人及员工的绩效改善

5.2流程优化

附：英文简写注释

第一单元目的的制订与监控

1.1、制定合理的目的与计划

行为标准：

①根据公司战略目的及本系统相关策略与方针，与相关人员共同拟定本部门中短期工作目的及优先顺序。

②根据目的及优先顺序来制定挑战性的工作计划，保证对上级目的的继承性和部门工作的牵引性，牵引性着眼于部门工作的绩效改善。

③计划应具体说明要达成目的所进行的工作内容和所需资源，明确时间、衡量标准、成本预算、文档记录、负责人和过程监控点。

基础知识：

公司战略目的及本系统相关策略与方针

公司及部门关键业绩指标（KPI）体系

SWOT分析法

SMART原则及5W2H原则

制订工作计划的方法及工具（PERT，GANTT等）

目的分解的方法

1.2、组织实行计划

行为标准：

①按计划分派任务，使下属各部门清楚地了解各自在实现计划过程中的职责和目的任务，并对下属的工作计划进行审定。

②工作开展要充足合理运用可获得的人、财、物、信息等资源，并与公司制度及国家法律条例规定一致。

③对计划进行例行审核，定期向上反馈，并根据各种变化作出反映，必要时及时修改、调整计划，报上级部门审核后执行。

基础知识：

计划评审的方法

合理运用资源的方法

部门计划审核制度

1.3、监控及评估工作活动

行为标准：

①对过程监控点进行审核并分析和评估所获信息。

②根据分析的结果，制订相应措施以减少不利影响，及时协商和实行补救措施，并将变化告知有关人员，必要时及时修改调整计划报上级部门批准后执行。对非直接下属任务安排的变化要与其直接主管及时沟通。

③对计划实行的结果进行评估，并提出可操作的改善措施。

基础知识：

监控信息的种类、来源及获取方法

对实行过程进行评估检查的方法

解决计划执行偏差的方法

过程检查及评估的方法

记录过程控制工具的使用（如SPC等）

第二单元组织气氛建设

2.1内部工作关系

行为标准：

①提倡和建立积极、进取、和谐的工作关系，引导下属同心合力朝共同的目的努力。

②综合使用激励手段，客观公正地评价下属并及时进行有效沟通。

③妥善解决下属之间的矛盾冲突，并协调下属各部门之间的关系。

④支持并鼓励下属积极解决工作中的问题和对部门的工作提出建设性意见，当下属在工作中出现过失时及时予以指导和纠正并敢于承担责任。

基础知识：

公司基本法第四章

考核、激励员工的方法

解决不批准见和冲突的方法

沟通技巧

不同管理风格对绩效的影响

评价组织气氛的方法

2.2、外部工作关系

行为标准：

①积极考虑本部门工作对相关部门的影响，及时通报有关进展及变动情况，与相关部门就共同关注的问题互换意见。

②积极解决相关部门提出的改善建议或配合规定，并将结果及时予以反馈。

③关注并分析影响工作关系的各种部门外因素，积极了解相关部门的规定，适时提出建设性意见，防患于未然。

④当部门间出现冲突时，以公司利益为重，不推诿不指责，积极协商解决。

基础知识：

公司相关部门工作职责范围及跨部门流程

公司内各部门之间沟通的方法

第三单元工作资源管理

3.1现有资源的管理

行为标准：

①以工作计划为依据，以发挥所属部门最大综合效益为原则，对现有人、财、物、信息等资源的使用进行合理规划和建设，保证使用过程中人力资源的增值和技术资源