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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度体育场馆健身中心运营管理合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.运营管理范围

2.1运营管理区域

2.2运营管理内容

2.3运营管理期限

3.运营管理目标

3.1运营效益目标

3.2服务质量目标

3.3安全管理目标

4.运营管理费用

4.1运营管理费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用结算时间

5.运营管理责任

5.1运营方责任

5.2责任追究及处理

5.3责任保险

6.运营管理权利

6.1运营方权利

6.2运营方权利限制

6.3运营方权利行使

7.运营管理协议

7.1运营管理协议内容

7.2运营管理协议签署

7.3运营管理协议变更

8.运营管理设施设备

8.1设施设备清单

8.2设施设备维护保养

8.3设施设备更新改造

9.运营管理服务标准

9.1服务项目及标准

9.2服务质量监督

9.3服务评价及反馈

10.运营管理安全管理

10.1安全管理制度

10.2安全责任落实

10.3应急预案及演练

11.运营管理财务审计

11.1财务审计制度

11.2财务审计时间

11.3财务审计结果处理

12.运营管理合同终止及解除

12.1合同终止条件

12.2合同解除条件

12.3合同终止及解除程序

13.运营管理争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决机构

13.3争议解决期限

14.运营管理其他事项

14.1合同附件

14.2合同签署及生效

14.3合同变更及解除

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：体育场馆

乙方：健身中心运营管理有限公司

1.2合同双方地址

甲方地址：市区街道号

乙方地址：市区街道号

1.3合同双方联系方式

甲方联系人：

甲方联系电话：138xxxx5678

乙方联系人：

乙方联系电话：139xxxx5678

2.运营管理范围

2.1运营管理区域

甲方体育场馆内所有健身设施及公共区域

2.2运营管理内容

包括但不限于场馆清洁、设施维护、安全管理、客户服务、市场推广等

2.3运营管理期限

自2024年1月1日起至2027年12月31日止

3.运营管理目标

3.1运营效益目标

实现场馆年营业收入不低于人民币500万元

3.2服务质量目标

3.3安全管理目标

确保场馆内无重大安全事故发生

4.运营管理费用

4.1运营管理费用构成

包括但不限于人员工资、设施设备维护费、水电费、物业管理费等

4.2费用支付方式

乙方每月向甲方支付运营管理费用，甲方收到款项后开具相应发票

4.3费用结算时间

每月5日前结算上月费用

5.运营管理责任

5.1运营方责任

乙方负责场馆的日常运营管理，确保场馆的正常运行和服务质量

5.2责任追究及处理

如因乙方原因导致场馆运营出现重大问题，乙方需承担相应责任，并采取补救措施

5.3责任保险

乙方需购买运营责任险，以保障场馆运营过程中的风险

6.运营管理权利

6.1运营方权利

乙方有权根据场馆运营情况调整运营策略，提高场馆效益

6.2运营方权利限制

乙方不得擅自改变场馆结构，需经甲方同意后方可进行相关改造

6.3运营方权利行使

乙方行使权利时，应遵守相关法律法规，不得损害甲方权益

8.运营管理设施设备

8.1设施设备清单

包括但不限于跑步机、椭圆机、力量训练器材、游泳池、篮球场、羽毛球场等

8.2设施设备维护保养

乙方应制定设施设备维护保养计划，确保设施设备正常运行

8.3设施设备更新改造

如需更新或改造设施设备，乙方应提前一个月向甲方提出申请，经甲方同意后方可进行

9.运营管理服务标准

9.1服务项目及标准

提供会员服务、团体课程、私人教练、赛事活动等，具体服务标准详见附件

9.2服务质量监督

甲方将设立服务质量监督小组，定期对乙方提供的服务进行监督和评估

9.3服务评价及反馈

客户对服务的评价将通过问卷调查、意见箱等方式收集，乙方需对客户反馈及时处理

10.运营管理安全管理

10.1安全管理制度

制定场馆安全管理制度，包括消防安全、食品安全、公共卫生等

10.2安全责任落实

明确各岗位的安全责任，确保安全措施得到有效执行

10.3应急预案及演练

制定应急预案，定期进行安全演练，提高应对突发事件的能力

11.运营管理财务审计

11.1财务审计制度

定期进行财务审计，确保财务数据的真实性和合法性

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