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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024物业服务管理合同——住宅小区公共设施维修保养服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2解释原则

2.服务范围

2.1公共设施种类

2.2维修保养内容

2.3服务标准

3.服务期限

3.1合同生效日期

3.2合同期限

3.3合同续签

4.服务费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用调整

5.服务流程

5.1报修流程

5.2维修流程

5.3保养流程

6.质量保障

6.1质量标准

6.2质量监控

6.3质量责任

7.安全保障

7.1安全措施

7.2安全责任

7.3应急处理

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址内容

8.2必威体育官网网址义务

8.3违约责任

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.合同解除

10.1解除条件

10.2解除程序

10.3解除后果

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决费用

12.合同生效

12.1合同生效条件

12.2合同生效日期

12.3合同生效效力

13.其他约定

13.1法律适用

13.2通知与送达

13.3合同附件

14.合同附件清单

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“物业服务”指物业管理企业根据业主委托，对住宅小区公共区域、设施设备等进行的管理和维护服务。

1.1.2“公共设施”指住宅小区内供业主共同使用的设施，包括但不限于道路、绿化、照明、供水、供电、供气、供暖、电梯、消防设施等。

1.1.3“维修保养”指对公共设施进行必要的维护和修复，确保其正常运行和使用。

1.1.4“业主”指住宅小区内的房屋所有权人。

1.1.5“物业管理企业”指与业主签订本合同的物业服务企业。

1.2解释原则

1.2.1本合同中使用的词语，除非上下文另有要求，具有其通常含义。

1.2.2如果合同中的词语或条款存在歧义，应按照有利于维护业主合法权益的原则进行解释。

2.服务范围

2.1公共设施种类

2.1.1本合同服务范围包括但不限于住宅小区内的道路、绿化、照明、供水、供电、供气、供暖、电梯、消防设施等公共设施。

2.1.2物业管理企业应确保上述公共设施的正常运行和使用。

2.2维修保养内容

2.2.1维修保养内容包括但不限于设施的日常检查、清洁、润滑、调整、更换易损件等。

2.2.2物业管理企业应根据设施的实际状况，制定合理的维修保养计划。

2.3服务标准

2.3.1物业管理企业应按照国家相关标准和规定，确保维修保养工作的质量。

2.3.2维修保养工作应在接到报修后24小时内响应，并在合理时间内完成。

3.服务期限

3.1合同生效日期

3.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

3.2合同期限

3.2.1本合同期限为一年，自合同生效之日起计算。

3.3合同续签

3.3.1本合同期满前一个月，双方可协商续签。

4.服务费用

4.1费用构成

4.1.1服务费用包括但不限于维修保养费用、设施设备更换费用、材料费用等。

4.2费用支付方式

4.2.1业主应按照物业管理企业提供的费用清单，按时足额支付服务费用。

4.2.2服务费用支付方式为现金或银行转账。

4.3费用调整

4.3.1物业管理企业可根据市场行情和服务成本的变化，调整服务费用。

5.服务流程

5.1报修流程

5.1.1业主发现公共设施损坏或需要维修保养时，应向物业管理企业报修。

5.1.2物业管理企业应在接到报修后24小时内安排人员处理。

5.2维修流程

5.2.1物业管理企业应按照维修保养计划，对公共设施进行维修保养。

5.2.2维修保养完成后，物业管理企业应向业主反馈维修保养情况。

5.3保养流程

5.3.1物业管理企业应定期对公共设施进行保养，确保设施正常运行。

6.质量保障

6.1质量标准

6.1.1物业管理企业应按照国家相关标准和规定，确保维修保养工作的质量。

6.2质量监控

6.2.1物业管理企业应设立质量监控小组，对维修保养工作进行监督。

6.2.2质量监控小组应定期对维修保养工作进行评估，并提出改进意见。

6.3质量责任

6.3.1物业管理企业对维修保养工作的质量承担全部责任。

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址内容

8.1.1物业管理企业应保守业主的个人信息和住宅小区的相关商业秘密。

8.1.2业主应保守物业管理企业提供的商业计划和运