2024物业公司物业网络维护服务合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024物业公司物业网络维护服务合同

本合同目录一览

第一条定义与术语

1.1物业公司

1.2物业网络

1.3维护服务

第二条服务内容

2.1网络监控

2.2故障排查

2.3网络优化

2.4安全防护

第三条服务范围

3.1物业管理区域

3.2设备覆盖范围

3.3服务时间

第四条服务期限

4.1合同起始日期

4.2合同终止日期

4.3续约条款

第五条服务费用

5.1服务费用的计算

5.2支付方式和时间

5.3费用调整

第六条技术支持与培训

6.1技术支持

6.2培训内容

6.3培训时间与地点

第七条故障响应与处理

7.1故障分类

7.2故障响应时间

7.3故障处理流程

第八条维护服务记录

8.1服务记录内容

8.2服务记录保存时间

8.3服务记录的使用

第九条服务质量保证

9.1网络正常运行率

9.2客户满意度

9.3服务质量评估

第十条必威体育官网网址条款

10.1必威体育官网网址内容

10.2必威体育官网网址期限

10.3必威体育官网网址泄露责任

第十一条违约责任

11.1物业公司的违约行为

11.2维护服务公司的违约行为

11.3违约责任处理

第十二条争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3诉讼管辖

第十三条合同的变更与终止

13.1合同变更条件

13.2合同终止条件

13.3合同终止后的处理

第十四条其他条款

14.1不可抗力

14.2合同的效力

14.3合同的解除

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语

1.1物业公司：指依法成立，具有独立法人资格，从事物业管理的企业。

1.2物业网络：指物业公司管理的住宅小区、商业物业、公共设施等场所的计算机网络系统。

1.3

维护服务：指维护服务公司为物业网络提供的包括网络监控、故障排查、网络优化和安全防护等服务。

第二条服务内容

2.1网络监控：维护服务公司应实时监控物业网络的运行状态，确保网络稳定运行。

2.2故障排查：维护服务公司应在接到故障报告后，按照约定的响应时间进行故障排查，并提供故障处理方案。

2.3网络优化：维护服务公司应定期对物业网络进行优化，提高网络运行速度和稳定性。

2.4安全防护：维护服务公司应采取措施保护物业网络免受恶意攻击和病毒侵害，确保网络数据安全。

第三条服务范围

3.1物业管理区域：指物业公司管理的所有住宅小区、商业物业、公共设施等场所。

3.2设备覆盖范围：维护服务公司应确保物业网络内的所有计算机设备都能享受到维护服务。

3.3服务时间：维护服务公司应按照约定时间提供服务，确保物业网络的正常运行。

第四条服务期限

4.1合同起始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。

4.2合同终止日期：本合同约定的服务期限届满之日起终止。

4.3续约条款：双方同意，合同终止后如需续约，应提前三个月书面通知对方，并协商达成一致。

第五条服务费用

5.1服务费用的计算：服务费用根据物业网络的规模、设备数量和服务内容等因素确定，具体金额详见附件。

5.2支付方式和时间：物业公司应按照合同约定的时间，通过银行转账的方式支付服务费用。

5.3费用调整：双方同意，如因市场行情变化或政策调整，维护服务公司有权在合同到期前一个月内提出费用调整方案，并经双方协商一致后予以实施。

第六条技术支持与培训

6.2培训内容：维护服务公司应对物业公司的网络管理人员进行网络维护、安全防护等方面的培训。

6.3培训时间与地点：培训时间双方协商确定，地点在物业公司管理的场所内。

第八条维护服务记录

8.1服务记录内容：维护服务公司应详细记录每次服务的时间、地点、服务内容、故障处理情况等信息。

8.2服务记录保存时间：维护服务公司应将服务记录保存至少两年。

8.3服务记录的使用：物业公司有权查阅、复制维护服务记录，以确认维护服务公司是否按照约定提供服务。

第九条服务质量保证

9.1

网络正常运行率：维护服务公司应确保物业网络的正常运行率不低于98%。

9.2客户满意度：维护服务公司应确保客户对服务的满意度不低于90%。

9.3服务质量评估：双方同意，每年进行一次服务质量评估，如评估结果不符合约定，维护服务公司应采取措施改进，并承担相应的违约责任。

第十条必威体育官网网址条款

10.1必威体育官网网址内容：维护服务公司应对在提供服务过程中获得的物业公司的商业秘密、客户信息等予以必威体育官网网址。

10.2必威体育官网网址期限：必威体育官网网址期限自合同生效之日起算，为期三年。