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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年前期物业服务委托合同范本：含应急响应处理条款

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方定义

1.2术语定义

2.合同标的

2.1物业服务内容

2.2服务范围

2.3服务期限

3.服务费用及支付

3.1费用标准

3.2支付方式

3.3付款时间

4.服务质量要求

4.1服务标准

4.2质量监控

4.3质量改进

5.应急响应处理

5.1应急响应原则

5.2应急事件分类

5.3应急响应流程

5.4应急物资储备

6.物业维护与保养

6.1维护保养责任

6.2定期检查

6.3故障处理

7.安全管理

7.1安全管理制度

7.2安全责任

7.3应急预案

8.物业管理组织架构

8.1管理机构设置

8.2人员配置

8.3管理人员职责

9.业主权利与义务

9.1业主权利

9.2业主义务

9.3业主大会

10.合同变更与解除

10.1合同变更

10.2合同解除

10.3解除条件

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任

11.3违约赔偿

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决程序

13.合同生效与终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

14.其他约定

14.1法律适用

14.2通知与送达

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同双方定义

1.1.1本合同所称甲方系指委托方，乙方系指承接方。

1.1.2甲方为物业管理区域的所有业主，乙方为物业管理公司。

1.2术语定义

1.2.1物业服务是指乙方根据甲方委托，对甲方物业管理区域内的房屋、设施设备、公共区域等进行管理、维护和保养的活动。

1.2.2应急响应是指乙方在物业管理区域内发生紧急情况时，按照本合同约定采取的应急处置措施。

2.合同标的

2.1物业服务内容

2.1.1

乙方负责对甲方物业管理区域内的房屋、设施设备进行日常管理、维护和保养。

2.1.2乙方负责对物业管理区域内的公共区域进行绿化、保洁、安保等管理工作。

2.2服务范围

2.2.1服务范围包括物业管理区域内的所有房屋、公共设施和公共区域。

2.2.2服务范围不包含甲方自有物业、租赁物业以及甲方自行委托的其他服务内容。

2.3服务期限

2.3.1本合同服务期限为自2024年1月1日起至2027年12月31日止，共计四年。

3.服务费用及支付

3.1费用标准

3.1.1本合同约定的物业服务费用为人民币元/平方米/年。

3.2支付方式

3.2.1甲方应按月支付物业服务费用，于每月的15日前将费用支付至乙方指定账户。

3.3付款时间

3.3.1甲方未按时支付物业服务费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计收。

4.服务质量要求

4.1服务标准

4.1.1乙方应按照国家标准、行业规范和物业管理服务合同约定的服务标准，提供物业服务。

4.2质量监控

4.2.1乙方应定期对服务质量进行检查，并将检查结果及时向甲方报告。

4.3质量改进

4.3.1乙方应根据甲方的要求和检查结果，不断改进服务质量。

5.应急响应处理

5.1应急响应原则

5.1.1应急响应遵循及时、有效、合理的原则。

5.2应急事件分类

5.2.1应急事件分为一般性应急事件和重大应急事件。

5.3应急响应流程

5.3.1乙方应制定应急响应预案，并报甲方备案。

5.3.2发生应急事件时，乙方应立即启动应急响应预案，采取相应措施。

5.4应急物资储备

5.4.1乙方应储备必要的应急物资，确保应急响应的有效实施。

6.物业维护与保养

6.1维护保养责任

6.1.1乙方负责对物业管理区