二零二四年度医保电子转诊患者满意度调查合作协议3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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二零二四年度医保电子转诊患者满意度调查合作协议

本合同目录一览

1.合作双方基本信息

1.1合作双方名称

1.2合作双方法定代表人

1.3合作双方地址

1.4合作双方联系方式

2.合作目的和原则

2.1合作目的

2.2合作原则

3.合作内容

3.1调查内容

3.2调查方式

3.3调查对象

3.4调查时间

4.资料提供

4.1资料内容

4.2资料提供方式

4.3资料提供时间

5.调查实施

5.1调查实施单位

5.2调查实施人员

5.3调查实施流程

6.调查结果

6.1调查结果内容

6.2调查结果提交时间

6.3调查结果使用方式

7.信息必威体育官网网址

7.1信息必威体育官网网址范围

7.2信息必威体育官网网址措施

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合作期限

10.1合作期限起止时间

10.2合作期限延长

11.合作费用

11.1合作费用总额

11.2费用支付方式

11.3费用支付时间

12.合作终止

12.1合作终止条件

12.2合作终止程序

12.3合作终止后事宜

13.其他约定

13.1其他约定事项

13.2其他约定事项补充

14.合同生效与附件

14.1合同生效条件

14.2合同生效日期

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

1.合作双方基本信息

1.1合作双方名称

甲方：医保中心

乙方：调查公司

1.2合作双方法定代表人

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3合作双方地址

甲方地址：省市区路号

乙方地址：省市区路号

1.4合作双方联系方式

2.合作目的和原则

2.1合作目的

本合作协议旨在通过甲方提供的医保电子转诊患者数据，由乙方进行满意度调查，以提升医保电子转诊服务的质量和满意度。

2.2合作原则

2.2.1诚信原则：双方在合作过程中应遵循诚信原则，确保信息的真实性和准确性。

2.2.2公平原则：双方应公平对待，遵守公平竞争原则，不得有欺诈、垄断等不正当行为。

2.2.3必威体育官网网址原则：双方对合作过程中涉及到的商业秘密和患者隐私信息负有必威体育官网网址义务。

3.合作内容

3.1调查内容

乙方将对甲方提供的医保电子转诊患者数据进行分析，设计满意度调查问卷，收集患者对转诊服务的评价。

3.2调查方式

乙方将采用线上问卷调查的方式，通过电子邮件、短信等方式邀请患者参与调查。

3.3调查对象

调查对象为甲方医保电子转诊服务的患者，包括但不限于住院患者、门诊患者等。

3.4调查时间

调查时间为2024年1月至2024年3月，具体时间安排由双方协商确定。

4.资料提供

4.1资料内容

（1）医保电子转诊患者名单；

（2）患者基本信息；

（3）转诊服务记录；

（4）其他与满意度调查相关的资料。

4.2资料提供方式

甲方应将资料以电子文档形式提供，并通过电子邮件发送给乙方。

4.3资料提供时间

甲方应在2024年1月15日前将所有资料提供完毕。

5.调查实施

5.1调查实施单位

乙方负责调查实施工作。

5.2调查实施人员

乙方应指定专人负责调查实施工作，并确保其具备相关资质和经验。

5.3调查实施流程

（1）乙方根据甲方提供的资料设计调查问卷；

（2）乙方通过电子邮件、短信等方式邀请患者参与调查；

（3）患者填写问卷，并提交问卷结果；

（4）乙方对问卷结果进行统计分析，形成调查报告。

6.调查结果

6.1调查结果内容

（1）患者对转诊服务的满意度评价；

（2）患者对转诊服务各环节的评价；

（3）患者对改进转诊服务的建议。

6.2调查结果提交时间

乙方应在2024年4月30日前将调查报告提交给甲方。

6.3调查结果使用方式

甲方将根据调查结果对医保电子转诊服务进行改进，并定期向乙方反馈改进情况。

8.违约责任

8.1违约情形

8.1.1甲方未在约定时间内提供完整资料，导致乙方无法按时完成调查；

8.1.2乙方未在约定时间内完成调查并提交调查报告；

8.1.3双方未按照约定必威体育官网网址信息；

8.1.4任何一方违反合同条款，给对方造成经济损失。

8.2违约责任承担

8.2.1对于甲方未按时提供资料的违约情形，甲方应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的5%；

8.2.2对于乙方未按时完成调查的违约情形，乙方应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的5%；

8.2.3对于必威体育官网网址信息泄露的违约情形，违约方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失；